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EuroGrand – Erfahrungen & Testbericht

Das Online-Casino EuroGrand ist seit 2006 am Markt. Das Casinoangebot ist in 11 Sprachen verfügbar, unter anderem auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch. Das Casino wird von WHG (International) Limited betrieben, EuroGrand gehört also zum bekannten Buchmacher- und Gambling-Konzern William Hill aus Großbritannien. Das EuroGrand-Casino wirbt mit „konkurrenzloser Qualität und zuverlässigem Service“. Wir waren also auf den Test sehr gespannt: Gehört EuroGrand schon zu den Marktführern bei Spielqualität, Kundenservice und Auszahlungsquoten? Weiter heißt es auf EuroGrand.com: „Unser Casino-System zählt zu den sichersten und fortschrittlichsten im gesamten Internet.“ EuroGrand nutzt Software und Spiele des Herstellers Playtech. Wir haben im EuroGrand-Test also auch beim Spielangebot und der Sicherheit der Webseite (z.B. SSL-Zertifikat) genau hingeschaut. Wie innovativ ist EuroGrand? Ist EuroGrand wirklich konkurrenzlos? Im Test zeigte sich: EuroGrand hat tatsächlich einige bemerkenswerte Stärken. Es gibt aber auch noch Potential für Verbesserung und Optimierung.  

Casinoangebot

10 von 10 Punkten

Im EuroGrand-Casino gibt es mehr als 270 Casinospiele (Spielautomaten, Tischspiele, etc.). Der Schwerpunkt liegt auf Slots (ca. zwei Drittel des gesamten Casinoangebots). Roulette, Blackjack, Video Poker und weitere Tischspiele (z.B. Craps, Baccarat) sind jeweils mit rund 15 Spielen beziehungsweise Spielvarianten vertreten. Für eine sehr gute Bewertung des Spielangebots reichte es im Test von EuroGrand trotzdem noch nicht. EuroGrand – Erfahrungen & TestberichtÜber 300 Spiele sollten unserer Erfahrung nach mindestens im Angebot sein. EuroGrand setzt bei der Spiel-Software voll und ganz auf Spiele und Technologie von Playtech. Poker-Räume gibt es im EuroGrand-Casino leider nicht. Auch das Sportwetten-Angebot ist ausgelagert. Es findet sich im Casino „William Hill(à interne Verlinkung zum William Hill Testbericht), dort gibt es auch ein Poker-Angebot. Hinter William Hill und EuroGrand steht dasselbe Unternehmen.

Bei Zahl und Umfang der Jackpots (über 50) hat EuroGrand viel Boden im Test gut gemacht. Dank der Anbindung ans Playtech-Netzwerk sind die maximal möglichen Jackpot-Summen sehr attraktiv. Zum Zeitpunkt unseres Casino-Tests bei EuroGrand gab es zum Beispiel einen laufenden Jackpot von über 45 Millionen britischen Pfund.

 

Live-Casino: Ja, aber nur englischsprachige Croupiers und Dealer

Das EuroGrand-Casino bietet ein Live-Casino mit echten Spielern und Croupiers/Dealern. Leider ist das Angebot nur in englischer Sprache verfügbar. Andere Online-Casinos sind hier schon weiter und haben auch Tischspiele mit deutschsprachigen Croupiers und Dealern. Die Live-Casino-Software und die Spiele selbst werden von Playtech bereitgestellt, dem Software-Partner des EuroGrand-Casino.

Die Casino-Klassiker Roulette und Blackjack gibt es in verschiedenen Varianten bei EuroGrand. Spieler haben unter anderem die Wahl zwischen französischem und amerikanischem Roulette und zwischen Blackjack und Pontoon. Die Zahl der Tische für Blackjack und Roulette im Live-Casino ist ansprechend.

Auszahlungsquote

9 von 10 Punkten

Im Casino – egal ob Online-Casino oder Spielbank – kommt es auf den Zufall an. In einer echten Spielbank kann man dies etwas besser kontrollieren. Bei einem Online-Casino passiert dagegen alles über das Internet. Als Spieler musst Du also dem Casino vertrauen, dass die Zufallszahlen (Random Numbers) für Spielautomaten oder Roulette mit einem fairen Zufallszahlengenerator ermittelt werden und auch wirklich zufällig sind. Solche Zufallszahlen-Tests werden zum Beispiel von eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance), TST (Technical Systems Testing) oder GLI (Gaming Laboratories International) gemacht. Alle drei Firmen haben einen guten Ruf.

EuroGrand – Erfahrungen & Testbericht

EuroGrand spricht das für Spieler so entscheidende Thema „Fairness“ erfreulicherweise selbst an: „Sind EuroGrand Spiele fair?“ ... Unser Zufallsgenerator (RGN) garantiert gleiche Chancen für jeden Spieler. Er wird regelmäßig von international anerkannten Bilanz- und Wirtschaftsprüfern gewartet, um Genauigkeit zu gewährleisten.“ Dies klingt gut und ist auch tatsächlich solider Branchenstandard! Andere Casinos gehen allerdings noch einen Schritt weiter. Sie nennen auch die Namen der Firmen, welche die regelmäßigen Tests durchführen. EuroGrand macht dies nicht. Dafür gab es im Test etwas Punktabzug. Wir haben auf anderen Casinoportalen recherchiert und vermuten, dass TST für die Casino-Prüfungen (Casino-Audits) bei EuroGrand verantwortlich ist. TST stellt seine Test-Daten (z.B. für die Playtech-Casinosoftware) nicht frei und öffentlich zur Verfügung.

Ganz transparente Casinos und Prüfer scheuen auch den Aufwand nicht, die kompletten und aktuellen Zahlen öffentlich zu machen. Die Tester von eCOGRA gehen hier mit gutem Beispiel voran. Aktuell wird das EuroGrand-Casino beziehungsweise die WHG (International) Limited nicht von eCOGRA getestet, wir konnten also auch keine entsprechenden Daten auswerten.

Seriosität und Sicherheit

10 von 10 Punkten

Für das Casinoangebot von EuroGrand ist die Firma WHG (International) Limited verantwortlich. EuroGrand gehört also zum britischen Glücksspiel-Riesen William Hill (William Hill plc). Für das Sportwetten-Angebot auf williamhill.com ist das gleiche Unternehmen verantwortlich.

 

EuroGrand – Erfahrungen & Testbericht

William Hill ist ein Traditionsanbieter und seit 1934 am Markt. Es ist also davon auszugehen, dass William Hill auch mit dem EuroGrand-Casino langfristige und nachhaltige Ziele verfolgt und Interesse an guten Beziehungen zu Kunden hat. William Hill plc, der Mutterkonzern, hat seinen Sitz in der britischen Hauptstadt London. Das Unternehmen ist börsennotiert, die Aktien werden an der London Stock Exchange (LSE) notiert.

Der Firmensitz von WHG (International) Ltd. befindet sich in Gibraltar. Gibraltar ist ein sogenanntes Überseegebiet von Großbritannien und mittlerweile ein beliebter Standort für Online-Casinos und Online-Wettanbieter. Auch EuroGrand hat eine Gibraltar-Lizenz: „EuroGrand wird betrieben von WHG (International) Limited, einem in Gibraltar registrierten Unternehmen. WHG (International) Limited ist lizensiert und wird reguliert von der British Gambling Commission(Lizenznummer: 000-039225 R-319373-001)“. Aktuell gehört Gibraltar noch zur Europäischen Union, denn Großbritannien ist noch nicht endgültig aus der EU ausgetreten. Bereits jetzt hat Gibraltar einen Sonderstatus: Europäisches Recht gilt dort nicht uneingeschränkt, es gibt Ausnahmen. Wir halten euch auf dem Laufenden, welchen Einfluss der Brexit auf die Lizenzierung von EuroGrand hat.

Die Lizenzvergabe an Casinos und Buchmacher in einem sorgfältigen Verfahren. Die Basis dafür ist der britische Gambling Act aus dem Jahre 2005. Ein in Gibraltar lizenziertes Casino muss unter anderem sicherstellen, dass nicht mit irreführenden Infos geworben wird und Gewinne müssen innerhalb von bestimmten Fristen ausgezahlt werden. Um Geldwäsche und Betrug zu bekämpfen, müssen Casinos wie EuroGrand dazu die Daten ihrer Nutzer (z.B. Name, Vorname, Adresse und Geburtsdatum) verifizieren, spätestens bei der ersten Auszahlung.

Beim Spielen im Casino geht es um Geld, manchmal sogar um viel Geld. Sicherheit ist also wichtig! Auf der EuroGrand-Webseite kommt ein sogenanntes SSL-Zertifikat zum Einsatz. Dies ist erfreulich. Wir haben es mit einer Software getestet: https://ssl-trust.com/SSL-Zertifikate/check. Laut SSL-Trust ist das „das Zertifikat der Domain www.eurogrand.com vertrauenswürdig.“ Im Test gab es etwas Probleme, denn nicht jede Seite ließ sich auch abgesichert aufrufen – wir tippen hier aber eher auf ein temporäres Problem. Wie sind eure Erfahrungen mit der Sicherheit im EuroGrand-Casino? Wir können eine Eurogrand Casino Anmeldung jederzeit empfehlen.

Optik und Design

10 von 10 Punkten

EuroGrand – Erfahrungen & Testbericht

Die EuroGrand-Webseite ist Handy-freundlich und kann auf Smartphones und Tablets genutzt werden. Farben und Bilder passen recht gut zum Casino-Angebot. Dem einen oder anderen ist die Webseite aber gegebenenfalls zu bunt. Viel schwarzer Hintergrund und gut lesbare Schrift sorgt aber dafür, dass man sich – auch als Casino-Anfänger – gut zurechtfindet. Im Vergleich zu einigen anderen Online-Casinos wirkt die EuroGrand-Webseite etwas angestaubt, dies fängt schon beim Logo an. Wichtige Punkte wie die AGB, die Infos zum fairen Spiel sind schnell zu finden. Sehr hilfreich ist auch die Sitemap, denn dort finden sich alle Themen-Webseiten und Spiele des Casinos auf einen Blick.

Service und Support

10 von 10 Punkten

Die Betreiber von EuroGrand versprechen: „Ein gut ausgebildeter Kundendienst steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, egal um welches Anliegen es sich handelt.“ Dies klingt gut und viel versprechend. Wir waren also auf den Test gespannt. Die Kontaktdaten sind im EuroGrand-Casino wirklich einfach und schnell zu finden. Es gibt direkt im Menü der Webseite einen Punkt „Kundendienst“. So ist das vorbildlich gelöst! Bei so manch anderem Casino sucht man viel länger – oder findet sogar überhaupt keine Infos zu Telefon, Mail oder Live-Chat.

EuroGrand – Erfahrungen & Testbericht

Von EuroGrand wird alles drei zur Verfügung gestellt: Hotline, E-Mail-Adressen und Live-Chat-Feature. Für Kunden aus Deutschland gibt es dabei sogar eine kostenfreie Hotline: 0800 6646725. Die richtige Adresse für deutschsprachigen Mail-Support ist support.de@eurogrand.com. Wer lieber auf Englisch kommunizieren möchte, kann dies an support.uk@eurogrand.com tun. In beiden Fällen empfiehlt das EuroGrand-Casino: „Bitte geben Sie Benutzernamen und Kontonummer an, damit wir Ihnen noch schneller weiterhelfen können.“ Die Mitarbeiter im Kundendienst von EuroGrand sind gut erreichbar und zwar zwischen jeden Tag (Mo-So) zwischen 9 und 23 Uhr (mitteleuropäische Zeit, MEZ). Bei der Erreichbarkeit des Live-Chat gibt es widersprüchliche Angaben. An einer Stelle steht „rund um die Uhr, 7 Tage die Woche“, an der anderen dann doch wieder „nur“ zwischen 9 und 23 Uhr. Wie sind eure Erfahrungen mit der Erreichbarkeit von EuroGrand?

Eine ganze Reihe von Fragen kannst Du Dir als Kunde von EuroGrand auch selbst beantworten, denn es gibt auch FAQs (Frequently Asked Questions, Häufig gestellte Fragen). Dort werden grundsätzliche Fragen beantwortet (z.B. „Darf ich überhaupt im EuroGrand Casino spielen?“) aber es geht bei anderen wichtigen Spieler-Themen auch schön ins Detail (z.B. „Was passiert, wenn die Internetverbindung während des Spiels plötzlich abbricht?“ oder „Sind EuroGrand Spiele fair?“). Insgesamt hinterließen FAQs, die zahlreichen Kontaktmöglichkeiten und die schnelle Auffindbarkeit der Infos im Test einen sehr guten Eindruck.

Bonus

9 von 10 Punkten

Der 1000 € Ersteinzahlungsbonus von EuroGrand erfordert, der Name sagt es schon, mindestens eine Einzahlung von Dir als Kunden. Es ist also kein No-Deposit-Bonus (Bonus auch ohne Einzahlung) wie bei einigen anderen Casinos. Maximal sollen bis zu 1.000 € als Bonus möglich sein. Dies klingt wirklich vielversprechend. Dazu gibt es – nicht aufregend, aber immerhin – 25 Freispiele.

EuroGrand – Erfahrungen & Testbericht

Alle wichtigen Infos zu diesem Bonus für Neukunden findet sich in den „Umsatz - und Teilnahmebedingungen“ von EuroGrand. Wir haben uns diese gründlich für Dich angeschaut. Die prozentuale Höhe des Bonus hängt von der Höhe Deiner Einzahlung ab. Dieser Casino-Bonus kann ein 50-%-, 100-%-, 200-% oder 300-%-Bonus sein. Da diese besondere Bonus-Struktur in den Infos von EuroGrand nicht ganz klar wird, haben wir die möglichen Boni-Beträge in einer Tabelle zusammengestellt:

Bonus-Beschreibung von EuroGrand

Mindesteinzahlung in € / CHF

Bonus in %

Maximaler Bonus laut EuroGrand in € / CHF

 

Deposit ideal

 

Bonus ideal

 

Startkapital ideal

 

100% bis zu 100 €/CHF + 25 Gratis-Drehungen

10

100

100

100

100

200

300% bis zu 300 €/CHF + 25 Gratis-Drehungen

25

300

300

100

300

400

600 €/CHF Mid-Roller Bonus + 25 Gratis-Drehungen

300

200

600

300

600

900

1.000 €/CHF High-Roller Bonus + 25 Gratis-Drehungen

2.000

50

1.000

2.000

1.000

3.000


Nach unseren Erfahrungen ist die in die in der Tabelle hervorgehobene 300-%-Bonus-Version am attraktivsten. Man muss zwar etwas mehr einzahlen, aber dafür gibt das EuroGrand-Casino dann auch reichlich Bonus-Guthaben dazu. Für die Zahl der Freispiele macht es übrigens keinen Unterschied, welche Bonus-Version Du wählst, es gibt immer die versprochenen 25 Freispiele. Du musst dafür nur mindestens 10 € bei der ersten Einzahlung einzahlen.

Der EuroGrand-Bonus kann, ganz typisch für Casino- und Sportwetten-Boni, nur ein Mal pro Haushalt/IP-Adresse und/oder Kunde in Anspruch genommen werden. Da es rund um den Bonus auch Währungsangaben in Schweizer Franken (CHF) gibt, gehen wir davon aus, dass dieser Casino-Bonus im gesamten deutschsprachigen Raum (D, AT, CH) verfügbar ist.

Bonusbedingungen: die Regeln zum Ersteinzahlungsbonus von EuroGrand

Bei EuroGrand werden für das Freispielen des Bonus Deine Einzahlung und das erhaltene Bonus-Guthaben zusammengezählt. Es ist also nicht nur ein Bonus-Rollover (Umsatz des Bonus) sondern ein Startkapital-Rollover erforderlich. Einzahlung plus Bonus müssen laut EuroGrand mindestens 12 Mal umgesetzt werden, bevor Du den Bonus – und damit erzielte Gewinne – auszahlen kannst. Das EuroGrand-Casino setzt bei allen Promotions ein Zeitlimit von 7 Tagen. Es ist also davon auszugehen, dass es auch für den Ersteinzahlungsbonus gilt. Es wird hierbei allerdings nicht klar, ob man 7 Tage Zeit hat, den Bonus anzufordern oder ob man ihn innerhalb von 7 Tagen durchspielen muss.

Ganz normal sind die Bonusregeln dann wieder bei der Gewichtung der verschiedenen Spiele und Einsätze. Nicht alle Spiele werden nämlich in gleichem Umfang für die Umsatzbedingungen mitgezählt. So wertet das EuroGrand-Casino die verschiedenen Spiele und Spielvarianten:

Spiel

Beitrag zum Bonus

Slots/Spielautomaten (alle Varianten), Rubbelkarten (Scratch-Cards, Rubbellose) und alle hier nicht explizit aufgeführten Spiele

100 %

Pai Gow (alle Varianten), Red Dog, Let It Ride, Casino Hold'em (alle Varianten)

25 %

Baccarat (alle Varianten), Blackjack (alle Varianten außer Blackjack Switch & Pontoon), Stravaganza, Craps (alle Varianten), Sic Bo (alle Varianten), Video Poker (alle Varianten)

20 %

Blackjack Switch, Pontoon (alle Varianten), Casino War, Lucky Wheel (Spin a Win)

5 %

Alle Spielautomaten & Video Poker mit Verdopplungsmöglichkeiten (alle Varianten)

0 %


Erfahrene Spieler denken sich hier natürlich gleich: „Roulette taucht hier gar nicht auf. Was ist denn da los?“. EuroGrand hat die Roulette-Fans erfreulicherweise nicht vergessen. Es gibt sogar ziemlich erfreuliche Sonderregelungen fürs Roulette, denn dieses beliebte Tischspiel kann einen hohen Beitrag zum geforderten Mindestumsatz leisten. Das EuroGrand ist also eine Roulette-freundliches Casino! Bei hohem beziehungsweise mittlerem Risiko werden Deine Roulette-Einsätze zwischen 25 und 50 Prozent für den Rollover gewertet. Wir haben Dir alle Roulette-Infos von EuroGrand in einer übersichtlichen Tabelle zusammengestellt:

Wie Prozent des Tisches decken Deine Einsätze ab?

Wie hoch ist damit Dein Risiko?

Welchen prozentualen Beitrag leistet Dein Einsatz zu den Umsatzanforderungen?

Zwischen 0 und 25 Prozent

Hoch

50 %

Zwischen 26 und 48 Prozent

Mittel

25 %

Zwischen 49 und 100 Prozent

Niedrig

0 %


Insgesamt ist der Ersteinzahlungsbonus des EuroGrand eine solide Sache. Es sind hohe Bonusbeträge möglich, die versprochenen Freispiele gibt es auch schon bei minimaler Einzahlung und Roulette-Fans werden auch nicht vergessen. Dafür sind allerdings die Bonusregeln wirklich kompliziert. Fast schon unnötig kompliziert. Als Casino-Neuling blickt man hier erfahrungsgemäß eher nicht schnell durch und lässt sich vielleicht sogar entmutigen.

Der versprochene Bonusbetrag von 1.000 € ist möglich, man muss dafür aber dann auch gleich 2.000 € einzahlen. Es ist also lediglich ein 50-%-Bonus. Attraktiver ist da schon die 300-%-Varianten, die Dir 300 € Bonus-Kapital bringt. Dafür müssen dann sogar nur 100 € eingezahlt werden – erfreulich! Ein Knackpunkt bei diesem EuroGrand-Bonus könnte das Zeitlimit für den Rollover sein. Wir haben im Test die Info „7 Tage“ gefunden. Das wäre wirklich wenig Zeit, vor allem angesichts der hohen Bonusbeträge und des 12-maligen Rollovers. Wie sind eure Erfahrungen mit der Zeitbegrenzung von EuroGrand?

Mindesteinsatz und Limits

10 von 10 Punkten

Im EuroGrand-Casino kann auch schon mit geringen Einsätzen gespielt werden. Beim 3D Roulette liefert das Casino zum Beispiel folgende Infos: „Bitte beachten Sie allerdings, dass die Tischlimits beim 3D Roulette bei einem Mindesteinsatz von 0,10€ und einem Höchsteinsatz von 50€ liegen.“ Auf den Info-Seiten zu anderen Spielen (z.B. Slots oder Blackjack) fehlen derartige Infos leider. Es gibt auch keine Informationen zu Mindesteinsätzen, Maximaleinsätzen und anderen Limits auf den Info-Seiten der einzelnen Spielautomaten. Wir gehen davon aus, dass sich die dortigen Einsätze und Limits in ähnlichen Bereichen bewegen. Das EuroGrand ist also etwas für Casino-Einsteiger, die nur ein paar Cent oder Euro riskieren wollen, ermöglicht aber auch Mid- und High-Rollern ein spannendes Spiel.

Einzahlungen und Auszahlungen

10 von 10 Punkten

EuroGrand – Erfahrungen & Testbericht

Infos zu Ein- und Auszahlungen sind im EuroGrand-Casino schnell und einfach zu finden. Es gibt einen eigenen Menüpunkt „Zahlungsmethode“. Dort findest Du alle wichtigen Informationen zu Zahlungsmitteln, Dauer des Zahlungsvorgangs (z.B. Wartezeit bei Auszahlung) und zu voraussichtlichen Bearbeitungsdauern bei Deiner Bank. Die Daten sind ziemlich gut sortiert, du musst lediglich zwischen „Einzahlungsinfos“ und „Auszahlungsinfos“ hin und her klicken. Die Wartezeiten für Auszahlungen sind im EuroGrand-Casino mit vier Tagen unerfreulich lang. Die Bearbeitung selbst und die Bearbeitungszeit der Bank gehen dann dagegen in der Regel zügig.

Mit manchen Zahlungsmitteln kann ein- und ausgezahlt werden. Dies ist natürlich am bequemsten. Deswegen machen wir Dir das Leben noch einfacher und haben Dir die Infos zu wichtigen Zahlungsmethoden in einer einzigen Tabelle zusammengefasst. Darin findest Du auch, wie viel Bonus es für welchen Zahlungsweg gibt.

 

EINZAHLUNG

AUSZAHLUNG

Zahlungsmethode

Einzahlungsdauer

 

Bonus

 

Wartezeit

 

Bearbeitung

 

Bearbeitungszeit der Bank (Schätzung)

 

PayPal

Sofort

15%

4 Tage

1 Tag

1 Tag

Neteller

Sofort

15%

4 Tage

1 Tag

1 Tag

WebMoney

Sofort

15%

4 Tage

1 Tag

2 Tage

Skrill

Sofort

15%

4 Tage

1 Tag

1 Tag

Überweisung

Bis zu 5 Tage

15%

4 Tage

1 Tag

2-5 Tage

VISA

Sofort

10%

4 Tage

1 Tag

4-7 Tage

Paysafecard

Sofort

15%

Nicht möglich


Unsere Empfehlung für Ein- und Auszahlungen bei EuroGrand ist eindeutig PayPal. Dieser Zahlungsweg ist für Nutzer aus Deutschland und Österreich verfügbar. Auch nicht schlecht für Einzahlungen sind die Online-Geldbörsen Neteller, Skrill und WebMoney. Paysafecard erlaubt nur Einzahlungen und VISA-Kreditkarten sind unserer Erfahrung nach etwas für sehr Geduldige. Der maximal auszahlbare Betrag bei einer Auszahlungsanforderung liegt bei 10.000 €. Größere Beträge (z.B. Jackpot-Gewinn) werden natürlich komplett ausgezahlt, allerdings laut den Nutzungsbedingungen von EuroGrand in Schritten von 10.000 € pro Monat.

Bei Einzahlungen vertrauen die meisten Casinos auf wahrheitsgemäße Angaben der Nutzer. Anders sieht es bei Auszahlungen aus. Hier schauen die Casinos wie EuroGrand genau hin. Schon aus Eigeninteresse aber auch aufgrund von Lizenz-Vorgaben und Gesetzen, zum Beispiel zu Geldwäsche, Betrug und anderen Straftaten. Es kann also leicht passieren, dass Dich der EuroGrand-Kundendienst dazu auffordert, Dich mit Hilfe von Dokumenten zu verifizieren, zum Beispiel vor der ersten Auszahlung. „Sie müssen möglicherweise Dokumentationen für Ihre Identifikation bereitstellen, beispielsweise Kopien Ihrer Kreditkarten, Gas-, Wasser- oder Stromrechnungen oder eine Kopie Ihres Führerscheins“, heißt es dazu auf der EuroGrand-Webseite.

EuroGrand – Erfahrungen & Testbericht

Mobile App

9 von 10 Punkten

Die deutsche Webseite von EuroGrand ist auf Smartphones und Tablets ordentlich aufrufbar (à Link zu https://www.google.de/webmasters/tools/mobile-friendly/?url=http%3A%2F%2Fwww.eurogrand.com%2Fde%2F) und macht einen auf den ersten Blick übersichtlichen Eindruck. Es werden allerdings nicht alle Spiele und Menüpunkte vollständig dargestellt. Nach bestimmten Automaten und Tischspielen muss man deswegen länger suchen. Wenn Du http://mobile.eurogrand.com/de/ (Affiliate-Link) in Deinen Browser eingibst, kommst Du auf die mobile Version der EuroGrand-Webseite. Diese haben wir für den Mobile- und App-Test bewertet. Auf Smartphones und Tablets kannst Du Dir diesen Schritt natürlich sparen, denn das EuroGrand-Casino erkennt automatisch, ob Du am Rechner oder auf dem Handy surfst.

Du willst im EuroGrand-Casino am PC spielen? Es gibt dazu zwei Menüpunkte, direkt unter dem EUROGRAND-Logo: „Download“ und „Erste Schritte“. Dort wird alles erklärt: vom Download der Datei „CasinoSetup.exe“ über die Kontoerstellung bis zu erster Einzahlung und Neukundenbonus. Als Mac-Nutzer erkennt man sofort: diese Installationsdatei funktioniert wirklich einfach nur auf PCs. Für den Mac braucht man ein (kostenpflichtiges) Hilfsprogramm. Für Android-Handys oder Apple-Smartphones gibt es auf der EuroGrand-Webseite entsprechend auch keine Lösung. EuroGrand hinkt bei den Apps (es gibt keine!) also weit hinterher. Die mobile Version der EuroGrand-Webseite ist OK, aber es gibt deutlich bessere Casinos in der Testkategorie „Mobile App“.

 

EuroGrand – Erfahrungen & Testbericht

Weitere Angebote

10 von 10 Punkten

Beim Thema „VIP“ hilft ein schneller Blick ins Menü der EuroGrand-Webseite. Dort gibt es einen Menüpunkt, der direkt „VIP Club“ heißt! Dass solche Sachen in einem Online-Casino leicht zu finden sind, haben wir immer schon mal positiv bewertet. Du glaubst gar nicht, wie viele Seiten sich bei der ordentlichen Sortierung ihres Angebots schwer tun.

Zum VIP Club selbst finden sich vergleichsweise wenige Infos im EuroGrand-Casino. Versprochen werden: „Sonderaktionen, Vorzugsbehandlung und persönliche Betreuung“. Konkrete Zahlen oder Infos dazu, was Du als Spieler machen musst, um VIP-Status zu bekommen, haben wir im Test nicht gefunden. EuroGrand schreibt lediglich: „Damit Sie möglichst schnell eine Einladung in den EuroGrand Casino VIP Club erhalten, sollten Sie fleißig weiterspielen und Treuepunkte verdienen.“ Man kann sich also für den EuroGrand-Club nicht anmelden, sondern bekommt eine Einladung. Klingt schon mal VIP-mäßig! Laut der Webseite bringt eine Mitgliedschaft im VIP Club einige handfeste Vorteile:

  • Schnellere Auszahlungen
  • Spezielle Events nur für VIPs
  • Höhere Wettprivilegien

Wie sind eure Erfahrungen mit dem VIP Club?

Gesamtbewertung

97 von 100 Punkten

Das EuroGrand-Casino hatte mal einen eher schlechten Ruf. Dies war allerdings vor der Zeit von William Hill als Eigentümer! Neuere Erfahrungen in Casino-Foren und auf anderen Casino-Webseiten deuten darauf hin, dass William Hill einen guten Einfluss auf die Marke „EuroGrand“ hat. Es gibt kaum richtig böse Beschwerden mehr, dazu trägt sicher auch der gut erreichbare Kundendienst bei. Ein- und auszahlen per PayPal ist auch etwas, worüber sich deutschsprachige Kunden natürlich freuen. EuroGrand bietet als also Online-Casino schon eine Menge: vom Live-Casino über ein ordentliches Bonusangebot bis zum VIP Club. So wirklich Premium-Qualität hat das Angebot aber noch nicht. EuroGrand hat im Test trotzdem ordentlich abgeschnitten, denn es ist eine klar positive Tendenz zu erkennen.

Positiv:
  • PayPal für Ein- und Auszahlungen
  • bis zu 1.000 € (100-%-Bonus) sind möglich, wir empfehlen die 300 € Bonus-Version (300-%-Bonus)
  • VIP Club für Vielspieler
  • Das Mobile-Casino ist OK
  • Live-Casino
  • kostenloser und gut erreichbarer Kundendienst
Negativ:
  • etwas zu wenige Spiele
  • ausbaufähiges Live-Casino
  • kaum Angaben zu Auszahlungsquoten und Casino-Tests

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