Die Website lädt nicht oder das sunmaker Login geht nicht? Eine sunmaker Störung oder ähnliche Probleme kommen tatsächlich vor – und zwar bei jedem Anbieter. Wir haben für euch herausgefunden, weshalb sunmaker down sein kann und was ihr dagegen machen könnt.
- Was kann eine sunmaker Störung auslösen?
- sunmaker Störung aktuell: Was könnt ihr dagegen tun?
- sunmaker Sport: Störungen und Verbindungsprobleme
- Was passiert mit meinen Einsätzen bei einem sunmaker down?
- Fragen und Antworten – sunmaker down
- ❓ Bekommt man bei einer sunmaker Störung während eines Spiels seine Einsätze zurück?
- ➕ Was kann man tun, wenn man sein Passwort für sunmaker vergessen hat?
- ✅ Was kann zu einem sunmaker Down führen?
- ⭕️ Wie kann ich den Support von sunmaker bei einer Störung erreichen?
- ⚠ Was sollte man bei einer sunmaker Störung zuerst tun?
- Fazit: Eine sunmaker Störung ist mit unseren Tipps schnell behoben
Was kann eine sunmaker Störung auslösen?
- sunmaker Wartungsarbeiten
- Ungenügende Internetverbindung
- Browser-Probleme
- Serverüberlastung
- Kontosperrung
- Hackerangriffe
sunmaker Wartungsarbeiten
Es ist ganz normal, dass Webpräsenzen manchmal gewartet werden müssen. Davon bleibt auch sunmaker nicht unbetroffen – schon alleine deshalb, weil das Portfolio ständig erweitert wird.
Man versucht solche Arbeiten natürlich möglichst beim laufenden Betrieb durchzuführen. Es kann jedoch insbesondere bei größeren Updates dazu kommen, dass die Website oder die App kurzfristig abgestellt werden muss.
Bekommt ihr keine solche Meldung, ist vielleicht der nächste Grund Schuld an der sunmaker Störung.
Ungenügende Internetverbindung
Sunmaker hat einiges zu bieten – und all die verschiedenen Games, Sportwetten sowie die damit verbundenen Features müssen umfassend geladen werden, damit ein rundum spaßiges Spielerlebnis gegeben ist.
Kommt es zu Verzögerungen beim Laden, erscheinen einzelne Bereiche der Website nicht oder könnt ihr die Website gar nicht aufrufen, liegt das vielleicht an eurer Internetverbindung.
Browser-Probleme
Euer Browser ist das Tor zur Website von sunmaker und seinerseits mit vielen Funktionen ausgestattet. Einige davon sind notwendig, damit ihr überhaupt Internetseiten aufsuchen könnt, andere bieten zusätzliche Möglichkeiten, wie die Ausblendung von Werbeanzeigen.
Wenn sunmaker für euch nicht funktioniert, dann liegt das vielleicht daran, dass euer Browser nicht mehr aktuell ist. Der Code der Website kann so nicht mehr hinreichend übersetzt werden.
Serverüberlastung
sunmaker verteilt sein Spielgeschehen auf unterschiedliche Server und ist auf Spitzenüberlastungen vorbereitet. Hier wurde in der Vergangenheit viel verbessert: Wenn ihr einmal überlegt, wie oft noch vor einigen Jahren selbst die größten Internetseiten down waren, wenn kurzfristig User-Massen anströmten.
Ganz geschützt ist sunmaker aber trotz aller Vorbereitung nicht.
Kontosperrung
Kontosperrungen sind nicht so selten, wie man vielleicht zunächst denkt. Online Casinos arbeiten sehr vorsichtig und müssen nicht zuletzt für ihre Lizenzierung viele Auflagen erfüllen.
Sehen sie ihre Bestimmungen an irgendeiner Stelle verletzt oder vermuten sie eine Zuwiderhandlung, kann es schnell vorkommen, dass ein Konto über den Zeitraum einer genaueren Überprüfung gesperrt wird.
Für eine Sperrung muss nicht unbedingt ein vorsätzliches Vergehen, wie ein gezielter Betrugsversuch vorliegen.
Hackerangriffe
Casinos sind online wie offline ein beliebtes und potentiell lukratives Ziel für Verbrecher. Somit muss auch sunmaker Tag für Tag darum bemüht sein, Hackern immer einen Schritt voraus zu bleiben und regelmäßige Updates vorzunehmen.
sunmaker Störung aktuell: Was könnt ihr dagegen tun?
Wie bei jeder Internetseite kann es auch bei sunmaker einmal vorkommen, dass die Homepage nicht erreichbar ist, einfriert oder ihr euch einfach nicht mehr einloggen könnt.
Bestenfalls ist das dann nur ärgerlich, aber manchmal stehen in solchen Momenten wertvolle Casinoeinsätze buchstäblich auf dem Spiel.
In den nächsten Absätzen findet ihr Hilfe für die häufigsten Fälle einer sunmaker Störung.
- Anmeldeprobleme: Checkt eure Login-Daten.
- Probleme mit der Internetverbindung: Kontrolliert, ob euer Internet stockt.
- Browserprobleme: Wechselt zum Test zu einem anderen Browser oder zur App.
sunmaker Login geht nicht – dann Eingaben prüfen
Wenn sunmaker generell erreichbar ist, ihr aber nicht auf euer Casino-Konto zugreifen könnt, dann kann das Problem serverseitig sein (woran ihr in diesem Moment ohne den Kundendienst nichts ändern könnt) oder es stimmt etwas nicht mit euren Daten.
- sunmaker zeigt euch über ein rotes Banner an, wenn etwas mit eurer Nutzername-Passwort-Kombination nicht stimmt. Versucht es dann einfach noch einmal und achtet auch auf mögliche Großbuchstaben oder Sonderzeichen.
- sunmaker verwendet zudem die reCAPTCHA-Technologie, also müsst ihr unter Umständen vor dem Login eine kleine Aufgabe lösen.
- Falls euch euer Passwort nicht mehr einfällt, könnt ihr dies über E-Mail oder Telefon zurücksetzen lassen.
- Damit ihr euch in Zukunft problemlos einloggen könnt, empfehlen wir, die Daten im Browser zu speichern – aber nur dann, wenn außer euch niemand Zugriff auf euer Endgerät hat.
- Sollten User und Passwort stimmen, könnte auch euer Konto gesperrt sein. Wendet euch dann per Mail oder Chat an den Support.
Checkt eure Internetverbindung
Ihr könnt schnell herausfinden, ob die Probleme mit sunmaker an eurer Internetverbindung liegen:
- Ruft eine andere Seiten auf.
- Ruft die sunmaker-Seite mit einem anderen Endgerät auf.
Zeigt euch der Router kein Internetsignal an, dann versucht folgendes:
- Tätigt ein Neustart mit eurem Gerät.
- Wartet mindestens zehn Sekunden.
- Öffnet die sunmaker-Seite erneut auf.
- Habt ihr eure Internetverbindung als Störungsquelle ausgemacht, liegt euer Problem nicht bei sunmaker, sondern ihr müsst im Zweifel euren Provider kontaktieren.
Versucht es über einen anderen Browser oder die App
sunmaker verwendet moderne Skripte und Verschlüsselungsalgorithmen, die euer Browser für euch in Casino-Spiele umsetzen muss. Häufig liegt daher die Ursache auch an euren Systemeinstellungen.
Prüft daher folgende Szenarien:
- 1Habt ihr hier aus Versehen eine falsche Einstellung getätigt?
- 2Eine Update-Einstellung verändert?
- 3Steht eine Aktualisierung aus?
Wenn ja, gibt es folgende Lösungsansätze hierfür für euch:
- 1Die sunmaker Casino über einen anderen Browser starten.
- 2Den Verlauf von Cache und Cookies leeren.
- 3Die Flash-Einstellungen ändern.
- 4Die Firewall überprüfen.
Als letztes Mittel könnt ihr die Werkseinstellungen laden oder den Browser komplett neu installieren.
Auf alle Fälle solltet ihr die App von sunmaker ausprobieren. Hierzu könnt ihr die Website einfach über den Smartphone-Browser aufrufen, müsst also nichts herunterladen oder installieren. Vielleicht habt ihr hier dann mehr Glück und könnt zumindest mobil zocken.
Die sunmaker-App ist ohnehin immer eine gute Wahl, wenn ihr unterwegs ein paar Slots ausprobieren wollt oder einfach nur faul im Bett liegt und der PC zu weit weg ist.
Ihr bekommt am Smartphone die gleichen Inhalte wie am Desktop, könnt also vor allem auch am Android oder iOS die liebgewonnenen Merkur-Spielautomaten mit staatlicher Europa-Lizenz zocken.
Und was kann man tun, wenn das sunmaker Problem bleibt?
Habt ihr sichergestellt, dass es nicht an eurer Hard- und Software liegt und auch das Internet bestens läuft, dann befindet sich die Störung bei sunmaker außerhalb eures Machtbereiches.
Manchmal ist die Zeit, die sunmaker down ist, sogar geplant. Das Online Casino führt in regelmäßigen Abständen Wartungsarbeiten im technischen Bereich durch.
- Sind die Programmierer am Werk, kann es sein, dass die Webseite für mehrere Stunden nicht erreichbar ist.
- Auch das Hochladen von neuen Spielen kann zu Beeinträchtigungen des gesamten Systems führen.
- Schaut in solchen Fällen in euren Mails nach, ob ihr die Benachrichtigung nicht vielleicht übersehen habt.
- Längere Pausen werden auch auf Twitter angekündigt und vor allem tief in der Nacht eingeschoben.
- In dieser Zeit könnt ihr einfach nur abwarten oder eine sunmaker-Alternative ausprobieren. So gibt es zum Beispiel gute neue Online Casinos, wie das Nomini Casino oder das Cashimashi Casino.
War die Störung nicht geplant, läuft momentan wirklich etwas schief auf den verwendeten Servern.
Da es natürlich im Sinne des Betreibers ist, euch als Kunden möglichst schnell wieder die volle Gaming-Experience zu ermöglichen, werden schon jetzt einige Techniker an der Lösung des Problems arbeiten.
Möchtet ihr aber gerne wissen, ob die Seite voraussichtlich nur für wenige Minuten oder gar für ganze Stunden nicht erreichbar sein wird oder habt ihr sonstige Fragen zur sunmaker Störung aktuell, dann ist der direkte Kontakt zum Kundendienst sicherlich eine gute Idee.
Leider gibt es bei sunmaker keine Telefonhotline. Die E-Mail über support@sunmaker.com wird akut nicht hilfreich sein und der Live-Chat könnte ebenfalls down sein.
Für gewöhnlich klickt ihr rechts oben auf den gelben Button für den deutschen Live-Chat. Sollte dies trotz der Probleme gehen, stellt euch aber darauf ein, dass ihr hier im Augenblick nicht die einzigen mit Fragen seid. Also rechnet mit längeren Reaktionszeiten des immer hilfreichen Kundendienstes.
sunmaker Sport: Störungen und Verbindungsprobleme
Nicht nur das Casino macht manchmal Probleme, auch der Sportbereich ist von den zuvor aufgeführten Störungen betroffen. Hier gelten dieselben Lösungsansätze.
So laufen Automaten, beispielsweise wenn ein Server down sein sollte, natürlich gar nicht. Sport-Events, auf die ihr vor einem Ausfall getippt habt, finden dagegen auch bei schwerwiegendsten Problemen beim Buchmacher unbeeindruckt statt.
Allerdings sind Verbindungsprobleme oder Störungen beim Login, fraglos richtig ärgerlich, wenn ihr schnell eine Livewette einreichen möchtet.
Was passiert mit meinen Einsätzen bei einem sunmaker down?
Bislang haben wir vorwiegend die Fälle untersucht, in denen ihr gar nicht auf sunmaker zugreifen konntet oder der Login nicht funktioniert hat.
Aber was passiert, wenn die Probleme plötzlich mitten im Spiel oder bei der Wettabgabe auftreten? Die Verbindung zum wird unterbrochen oder die App friert ein – sind eure Einsätze dann weg?
Die Antwort lautet zum Glück: Nein.
Slots
Die Slot-Software und alles was dazugehört, befindet sich bei sunmaker immer auf dem neuesten Stand. Die Technologie beinhaltet moderne Mechanismen, um Spielabbrüche zu regulieren.
Das Casino hat sich als sehr seriöser, fairer und sicherer Anbieter erwiesen. Sollte es während des Gamings wirklich zu einem Spielabbruch kommen, gibt es daher die Einsätze in voller Höhe zurück.
Wenn ihr im Einzelfall der Meinung seid, dass dies nicht automatisch geschehen ist, dann meldet euch beim Kundensupport. Euer Spiel kann intern nachverfolgt werden, aber es hilft sicherlich auch, wenn ihr ein paar Screenshots gemacht habt oder Zeugen hinzuziehen könnt.
sunmaker ist sehr kulant und wird es nur in ganz wenigen Ausnahmesituationen auf Streitigkeiten ankommen lassen.
Sport
Sportwetten funktionieren selbst dann, wenn sunmaker down ist. Habt ihr euren Tipp bereits vor dem Ausfall abgegeben, bleibt er einfach bestehen und wird normal ausgezahlt, falls ihr gewonnen haben solltet.
Kommt es während der Wettabgabe zu einer sunmaker Störung, greifen ähnliche Mechanismen wie bei den Slots. Ihr müsst euch also ebenfalls keine Sorgen um euren Einsatz machen.
Fragen und Antworten – sunmaker down
Fazit: Eine sunmaker Störung ist mit unseren Tipps schnell behoben
Wie in jedem Online-Casino kann es auch bei sunmaker zu Störungen kommen, die aber meistens flott behoben sind.
Überprüft immer zuerst, ob eure Internetverbindung steht und es nicht am Endgerät liegt. Weicht auf andere Browser oder das Smartphone aus und kontaktiert den Kundendienst, wenn etwas mit eurem Login nicht stimmt.
Bekommt ihr Probleme während eines Spiels, wird die Runde storniert und ihr erhaltet automatisch die Einsätze zurück. Bei längeren Down-Zeiten, seid ihr machtlos und weicht dann idealerweise auf andere starke Online Casinos aus.
