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Casino Extra Erfahrungen und Testbericht

Erst 2013 hat das Casino Extra seine virtuellen Pforten geöffnet und hat sich damit in die vielfältige und umfangreiche Welt der Casinos eingereiht. Auch wenn das Casino nun rund vier Jahre auf dem Markt vertreten ist, lohnt es sich doch, einmal einen Blick auf die Seriosität des Anbieters zu werfen. Wir haben daher einen ausführlichen Casino Extra Test durchgeführt und um eines bereits unserem Erfahrungsbericht vorwegzunehmen: das Online Casino ist äußerst seriös, auch wenn es nicht über eine EU-Lizenz verfügt, sondern von der Gambling Commission der Niederländischen Antillen (Curaçao) reguliert und lizenziert wird. Dem Namen nach muss man hier viel erwarten, das heißt, dass das Casino Extra seinen Kunden mehr bietet als der durchschnittliche Glücksspielmarkt und um auch das vorwegzunehmen: Unsere Casino Extra Erfahrungen zeigen auf, dass es in den meisten Fällen seinem Namen gerecht wird.

Casinoangebot

9 von 10 Punkten

Unsere Casino Extra Erfahrung zeigt auf, dass hier ein beeindruckend großes Spiel-Portfolio geboten wird, das mehr als 1000 Spiele enthält. Der größte Teil des Angebots stammt aus dem Haus des renommierten Spiele Software Herstellers NetEnt. Darüber hinaus sind auch Spiele der folgenden Spiele Software Provider zu finden:

  • Yggdrasil
  • Play’n Go
  • Betsoft
  • Microgaming
  • Und vielen anderen

Das Spielangebot selbst besteht zu über 90 % aus Spielautomaten, wobei die klassischen Casinospiele wie Roulette und Blackjack nicht zu kurz kommen. Dazu gibt es eine riesige Auswahl an Videopoker. Abgerundet wird das Spielangebot durch Rubbellose, Keno und anderen Spielen. Auch Poker ist vertreten mit All Aces Poker und Jacks or Better beispielsweise.

Casino Extra Erfahrungen und Testbericht

Unser Casino Vergleich zeigt auf, dass es nur wenige Online Casinos gibt, die mehr als 1.000 Spiele im Angebot haben. Noch seltener ist es nach unseren Casino Erfahrungen, dass die Spiele eine durchgehend hohe Qualität aufweisen. Jedoch ist das nicht verwunderlich, denn schließlich gehören die Software Provider im Casino Extra zu den besten auf dem Markt. Die überdurchschnittlich große Auswahl an Spielen sowie die Qualität des Portfolios sorgt dafür, dass hier die Kunden einen extra Spaß haben.

Das Live Casino

Es ist nach unseren Casino Extra Erfahrungen empfehlenswert, das Live Casino aufzusuchen. Denn anders wie den meisten der Live Dealer Angebote, gibt es im Casino Extra nicht nur Roulette, Baccarat und Blackjack, sondern es gibt zudem auch diverse andere Live Spiele, wie bspw. Glücksrad-Varianten. Somit ist hier für Spaß und Unterhaltung gesorgt.

Casino Extra Erfahrungen und Testbericht

Auszahlungsquote

4 von 10 Punkten

Es ist schade, denn hier ist das Casino Extra keineswegs „extra“ denn trotz langen suchen konnten wir keinerlei Hinweise darauf finden, mit welcher RTP (Return to Player) das Online Casino arbeitet. Auch ein Zertifikat der eCogra oder einem anderen unabhängigen Prüfinstitut konnten wir nicht ausmachen.

Selbst hinter den Spielen konnten wir keine Auszahlungsquoten finden und damit müssen wir hier leider einige Punkte abziehen. Denn ein seriöses online Casino wie das Casino Extra sollte nach unserer Ansicht nach hier um einiges transparenter sein. Allerdings muss hier auch darauf hingewiesen werden, dass das kein Hinweis auf Betrug oder Abzocke ist, sondern dass diese Angaben schlichtweg fehlen.

Seriosität und Sicherheit

8 von 10 Punkten

Zwar liegen die Niederländischen Antillen, bzw. Curaçao nicht in der Europäischen Union und eben aus diesem Grund handelt es sich bei einer Lizenz des Gambling Commissioner von Curaçao nicht um eine EU-Lizenz. Doch der Anbieter vom Casino Extra ist mit einer solchen Lizenz ausgestattet, um sein Spielangebot in Europa und weltweit anbieten zu können. Das ist sicherlich Weise aus unternehmerischer Sicht. Wir haben bereits einige Online Casinos mit einer Curaçao Lizenz unter die Lupe genommen und haben durchweg positive Erfahrungen machen können. Der Lizenzgeber ist in den letzten Jahren deutlich strenger geworden und achtet darauf, dass die Lizenznehmer alle Auflagen einhalten.

Das Glücksspielportal wird in Hinsicht auf das Tagesgeschäft von der MTM Corp. betrieben, die auf Curaçao ansässig ist, während die StarPay Ltd. (Malta) sich an dem Betrieb beteiligt.

Die Sicherheit wird laut unseren Casino Extra Erfahrungen groß geschrieben. Im Bereich „Fairplay“ wird darauf hingewiesen, dass Spielerkonten, Transaktionen und andere Informationen zum Kunden diskret verwaltet und unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden. Die Daten der Spieler werden auf einer hochsicheren Datenbank gespeichert, um so einen Verlust der Daten und um so auch Betrug und Manipulation zu vermeiden.

Optik und Design

6 von 10 Punkten

Auch wenn das Design nach unseren Casino Extra Erfahrungen sehr benutzerfreundlich gestaltet und gut zum Navigieren ist, so ist es doch ein wenig „langweilig“. Das Glücksspielportal ist in Schwarz gehalten und wirkt daher sehr dunkel. Nach unseren Online Casino Erfahrungen wäre hier eine hellere Gestaltung oder einige Farbspritzer wünschenswert. Wir sind schon fast der Ansicht, dass der Look ein wenig veraltet wirkt, auch wenn das Casino Extra ein eigenständiges Design aufweist. Es wäre doch an der Zeit hier ein wenig moderner zu wirken.

Casino Extra Erfahrungen und Testbericht

Ansonsten ist die Struktur sehr gut gelungen, denn alle Informationen sind sinnvoll angeordnet und der Kunde kann diese schnell finden. Dadurch ist es auch einem Spieleinsteiger möglich eine Casino Extra Anmeldung durchzuführen und mit dem Spiel zu beginnen. Letztendlich ist genau das die Hauptsache, zumal die Optik und das Design eher ein wenig Geschmackssache ist.

Service und Support

8 von 10 Punkten

Es kann immer einmal vorkommen, dass ein Kunde ein Problem hat. In dem Fall ist es wichtig, dass ein freundlicher, kompetenter Kundensupport zur Verfügung steht. Unsere Casino Extra Erfahrung zeigt, dass es zwei Wege gibt, um mit dem Support-Team Kontakt aufzunehmen:

  • Den Live-Chat: Dieser ist von 11:00 bis 0:00 Uhr erreichbar

Damit ist es nur in der Nacht nicht möglich, den Live Kontakt zu nutzen, um innerhalb kürzester Zeit ein Problem zu lösen. Die zweite Möglichkeit ist der E-Mail Support. Doch nach unseren Casino Erfahrungen gibt es in der Praxis nur wenige Situationen, wo es besser wäre, mit dem Kundensupport schriftlich per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Selbst wenn mitten in der Nacht eine Frage auftritt, so ist es besser, bis zum nächsten Tag zu warten und dann den Live-Chat in Anspruch zu nehmen.

Aufgrund der vorbildlichen Erreichbarkeit des Support-Teams können wir hier keinen Casino Extra Betrug erkennen.

Doch nicht nur die Erreichbarkeit ist auf einem hohen Niveau, sondern auch die Qualität der Beratung können wir als überdurchschnittlich bezeichnen. Wer sich im Casino Extra über die Zahlungsmodalitäten informieren möchte, ein Problem mit den Casino Extra Zahlungen hat oder ein anderes, der kann davon ausgehen, dass er von einem Service-Mitarbeiter eine kompetente Hilfestellung geboten bekommt. In unserem Casino Extra Test wurde uns stets freundlich und kompetent geholfen. Selbst bei komplizierteren Fragen war alles perfekt.

Erfahrene Casino Fans wissen, dass ein guter Kundensupport das A & O ist, um langfristig Spaß zu haben. Zwar besitzt das Casino Extra keine Hotline, aber ist ansonsten gut aufgestellt, denn der Live-Chat kompensiert die fehlende Hotline, so dass wir nichts vermisst haben während unseres Tests.

Des Weiteren gibt es noch einen sehr umfangreichen FAQ-Bereich, in dem alle wichtigen Fragen bereits vorab beantwortet werden, so dass oftmals der Kontakt mit dem Support-Team nicht notwendig ist. Alles in allem konnte das Casino Extra im Service Bereich mit einem hohen Niveau überzeugen.

Casino Extra Erfahrungen und Testbericht

Bonus

8 von 10 Punkten

Nach unseren Casino Extra Erfahrungen kann das eher kleine online Casino mit einer besonderen Bonusofferte überzeugen. Denn hier beschränkt sich der Anbieter nicht nur einfach auf „einen“ Bonus, den es für die erste Einzahlung gibt, sondern der Casino Extra Bonus besteht aus gleich drei Boni für die ersten drei Einzahlungen.

Bei dem Willkommensbonus handelt es sich somit um einen dreistufigen Bonus, der sich wie folgt aufteilt:

  • Einzahlung: 100 % bis zu 50 Euro & 100 Freispiele für Starburst (+20 pro Tag auf die folgenden fünf Logins)
  • Einzahlung: 50 % bis zu 100 Euro
  • Einzahlung: 50 % bis zu 200 Euro

Zu beachten sind jedoch die Casino Extra Bonusbedingungen, die erfüllt werden müssen, damit der Bonus letztendlich ausgezahlt werden kann. Um sich jedoch für den Bonus zu qualifizieren muss eine Mindesteinzahlung von 10 Euro erfolgen. Um den Bonus freizuspielen, ist ein 30-facher Umsatz von Einzahlung und Bonusgeld notwendig. Für die Umsetzung der Rollover-Vorgaben stehen dem Spieler 30 Tage zur Verfügung – ansonsten verfällt das Bonusgeld. Auch wenn das Guthaben des Spielers unter einen Euro fällt, verfällt das Bonusgeld.

Unser ausführlicher Casino Extra Bonus Test hat zudem aufgezeigt, dass die Gewinne, die durch Freispiele erspielt werden, ebenfalls 30-fach umgesetzt werden müssen.

Casino Extra Erfahrungen und Testbericht

Beachtet werden muss, dass für die diversen Spiele unterschiedliche Umsatzbewertungen gelten, wobei wichtig ist, dass die Slots mit 100 % auf die Umsatzbedingungen angerechnet werden. Die Rollover-Vorgaben mit 30-fach innerhalb von 30 Tagen sind sehr fair, auch wenn auf jegliches Spiel der maximale Einsatz auf 10 Euro limitiert ist. Somit ist auch hier keinerlei Casino Extra Betrug auszumachen.

Wer sich über die Details des Casino Extra Bonus informieren möchte, der kann alle notwendigen Informationen in unserem ausführlichen Erfahrungsbericht zum Casino Extra Bonus nachlesen.

Mindesteinsatz und Limits

5 von 10 Punkten

Auch hier sind wir von dem Casino Extra enttäuscht worden, denn wir fanden wie auch bei der Auszahlungsquote zuerst keinerlei Angaben.  Doch nach einigem Suchen fanden wir heraus, dass die Mindesteinzahlung mit 10 Euro vorgegeben ist, während das maximale Limit nicht eindeutig herauszufinden ist.

Jedoch konnten wir Limits im Bereich der Auszahlungen feststellen und hier behält sich der Betreiber vor, die Auszahlung pro Spieler auf 1.000 Euro pro Tag, 5.000 Euro pro Woche und 20.000 Euro monatlich zu begrenzen. Es sei denn, dass der Spieler mit dem Casino Extra etwas anderes vorab vereinbart hat. Zudem hängt der Mindestauszahlungsbetrag von der Zahlungsoption ab, die ausgewählt wurde.

Einzahlungen und Auszahlungen

8 von 10 Punkten

Nach unseren Casino Extra Erfahrungen können die Kunden aus einer Vielzahl von Zahlungsoptionen wählen, womit für jeden das passende geboten wird. Neben Visa und Mastercard können die Kunden zudem noch unter bekannten Zahlungsanbieter wie

  • Neteller
  • Skrill
  • Paysafecard
  • EcoPayz

wählen. Zudem gibt es noch einige her Unbekanntere, wie Neosurf und Cashlib. Des Weiteren bietet Casino Extra Bitcoin Zahlungen an, während das beliebte und bekannte E-Wallet PayPal fehlt. Nach unseren Casino Erfahrungen könnte PayPal den Zahlungsbereich wesentlich aufbessern und stellt eine wichtige Alternative dar, da viele Spieler das amerikanische E-Wallet gern nutzen.

Zwischen der Casino Extra Ein- und Auszahlung kann die Zahlungsmethode nicht gewechselt werden, sondern es muss sich dabei um einen geschlossenen Zahlungskreis handeln. Wer allerdings per Paysafecard einzahlt, der kann die erste Auszahlung dann ausschließlich über die Banküberweisung veranlassen. Das Gleiche gilt auch für die Kunden, die mit Kreditkarte einzahlen, die für eine Auszahlung nicht geeignet ist.

Was die Casino Extra Auszahlungen angeht, so funktionieren diese sehr intuitiv und kundenfreundlich. Hier haben wir keinerlei böse Überraschung erlebt, während unseres Tests.

Ein Mitarbeiter des Casino Extra überprüft jeden einzelnen Auszahlungsantrag ganz individuell – wobei jeder erfahrene Casino Spieler weiß, dass es sich dabei um einen Standardvorgang innerhalb eines seriösen Online Casinos mit Echtgeld handelt. Die Überprüfung der Auszahlung nimmt maximal 24 Stunden in Anspruch und im ungünstigsten Fall dauert es drei Tage, nämlich dann wenn die Auszahlung vor dem Wochenende beantragt wird.

Ansonsten ist die Auszahlungsdauer sehr kurz und hier können wir nur von den besten Casino Extra Erfahrungen sprechen. Alle Auszahlungen werden seriös, zuverlässig und sicher durchgeführt. Eben das ist eine wichtige Voraussetzung, für ein online Casino, ebenso wie die Übertragung per sichere SSL-Verschlüsselung.

Casino Extra Erfahrungen und Testbericht

Was den Komfort bei den Auszahlungen angeht, so dürfte hier der Komfort ein wenig mehr im Bezug auf die Auszahlungsmethoden gesteigert werden. Doch wer mit einer verfügbaren Zahlungsmethode auszahlt, der kann sich hier nach unserer Casino Extra Erfahrung über einen reibungslosen Ablauf freuen.

Mobile App

6 von 10 Punkten

Das mobile Angebot vom Casino Extra hat uns nicht gerade vom Hocker gerissen. Denn von den über 1000 Spielen finden sich bisher nur über 40 Spiele auf Topniveau. Die Playauswahl erstreckt sich über die beliebten Slots, bis hin zu den Klassikern Roulette oder Blackjack. Vorteilhaft ist dass hier nicht auf eine klassische Casino Extra App gesetzt wird, sondern auch eine optimierte Home Page Version, die einfach über den Handybrowser aufgerufen wird. Was die Zahlungsmethoden angeht, so sind diese über die mobile Webseite sehr leicht zu bedienen und schon fast ein wenig besser als die Desktop-Version.

Die optimierte mobile Webseite steht jedoch nur den iOS- und Android Nutzern zur Verfügung, aber ist denen im Vergleich zu anderen online Casino Apps ein guter Begleiter, wenn es darum geht, kurz einmal unterwegs sein Glück zu versuchen.

Weitere Angebote

von 10 Punkten

Neben dem Willkommensbonus gibt es nach unserer Casino Extra Erfahrung noch eine Vielzahl von Promotion für die Bestandskunden. Als erstes wäre das Super-Points-System zu nennen, bei denen die Spieler kleine Prämien, bei denen es sich in der Regel um Freispiele handelt, erhält, nachdem er genügend Sonderpunkte gesammelt hat. Dabei handelt es sich um ein völlig anderes System wie den üblichen Prämien- und VIP-Systemen, wo die Punkte lediglich durch die Einsätze erzielt werden. Hier erhalten die Spieler für die Registrierung bereits die ersten 200 Punkte und für jede Anmeldung Punkte und sogar für große Gewinne.

Des Weiteren gibt es noch einen VIP Club, bei dem der Spieler eine königliche Behandlung erfährt – doch diese ist nicht für jedermann, doch schafft es ein Spieler in die Liste, dann kann er sich über zusätzliche Privilegien freuen.

Casino Extra Erfahrungen und Testbericht

Ansonsten waren wir von der Vielfalt der Promotion überrascht, die im Casino Extra auf die Spieler warten:

Montagsdreh: bis zu 100 Freispiele

  • Reload Mittwoch: 10 % bis zu 100 Euro Bonus
  • Reload Freitag: 10 % bis zu 100 Euro Bonus
  • Überraschungs- Happy Hour: 25 % bis zu 100 Euro

Gesamtbewertung

71 von 100 Punkten

Casino Extra Erfahrungen und TestberichtDie Frage ob das Casino Extra Betrug oder seriös ist, kann ganz klar beantwortet werden: Nach unseren Casino Extra Erfahrungen konnten wir keinerlei Anzeichen von Betrug oder Abzocke ausmachen. Dafür gibt es einige wichtige positive Merkmale, wie die zuverlässigen Auszahlungen, die renommierten Spiele Software Provider und die fairen Bonusbedingungen. Im eigentlichen Sinne konnten wir keinerlei negativen Merkmale finden, auch wenn wir anmerken müssen, dass einige wichtige Angaben, wie die Auszahlungsquote und Limits nicht dargestellt sind.

Vor allem durch das riesige Spielangebot mit über 1.000 Spielen fällt das Casino Extra auf. Zudem gibt es einen lukrativen Neukundenbonus auf die ersten drei Einzahlung und dieser bringt bis zu 350 Euro extra auf das Spielerkonto plus 100 Freispiele. Zwar ist der Bonus nicht bis ins kleinste Detail perfekt, wie auch unser Casino Extra Bonus Test aufzeigt, aber dennoch insgesamt als empfehlenswert zu bezeichnen. Im online Casino Vergleich, sorgt der solide Kundensupport ebenfalls dafür, dass sich die Kunden im Casino Extra wohlfühlen, denn nach unseren Erfahrungen ist schnelle Hilfe Standard.

Unterm Strich konnte das Casino Extra in unserem Test sicherlich mit einigen kleinen Verbesserungen seine Qualität noch steigern, doch aktuell ist die Qualität ebenfalls hoch und sorgt für echten Spielespaß dank des vielfältigen Spielangebots. Wir können aufgrund unserer Casino Extra Erfahrungen eine Registrierung hier nur empfehlen.

Positiv:
  • Neukundenbonus von 350 Euro + 100 Freispiele
  • Solide Lizenz von Curaçao
  • Mehr als 1.000 Spiele von renommierten Spiele Providern
  • Hervorragender Kundensupport mit Live Chat
  • Attraktives Live Casino
Negativ:
  • Auszahlungsquote wird nicht aufgezeigt
  • Keine telefonische Hotline

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