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Casino Heroes – Erfahrungen und Testbericht

Erst seit wenigen Jahren ist das Casino Heroes auf dem Glücksspiel-Markt vertreten und dennoch gibt es bereits eine Vielzahl von Test- und Erfahrungsberichten über dieses Online Casino. Das mag zum einen daran liegen, dass den Kunden hier nicht nur einfach Casino-Spiele geboten werden, sondern zugleich auch ein völlig neues Spielkonzept. Denn während du im Casino Heroes spielst, kannst du ein einzigartiges Abenteuer erleben, welches auf langfristigen Spielspaß ausgelegt ist. Was wir als sehr angenehm innerhalb unseres Casino Test empfunden haben, ist, dass das Abenteuer ganz intuitiv funktioniert. Das bedeutet, es müssen keinerlei Regeln studiert werden, um einzusteigen, sondern du spielst ganz normal und dabei entsteht dein Abenteuer völlig automatisch. Allerdings soll es in unserem Casino Heroes Testbericht nicht um das übergeordnete Spiel gehen, sondern darum, ob das Online Casino empfehlenswert ist und ob dort Abzocke und Betrug zu erwarten sind. In diesem Punkt können wir bereits von Beginn an Entwarnung geben, denn hier erwartet den Spieler eine qualitativ hochwertige Webseite, eine werthaltige EU-Lizenz der MGA sowie eine sichere Verschlüsselung für alle Daten. All das zusammen sind sehr solide positive Punkte, die eindeutig gegen Abzocke und Betrug im Casino Heroes sprechen. Was das Online Casino im allgemeinen zu bieten hat, welche Spielportfolio dich erwartet, welche Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten und wie es um den Kundensupport bestellt ist, dass kannst du in unseren nachfolgenden ausführlichen Casino Heroes Erfahrungsbericht nachlesen.

Casinoangebot

8 von 10 Punkten

Das Spielportfolio nimmt in jedem Casino Test eine zentrale Rolle ein, und das ist auch nicht anders bei unserem Testbericht. Denn ein jeder schaut genau hin, vergleicht und trifft dann seine Entscheidung. Was das Spielangebot im Casino Heroes angeht, so ist dieses über jeden Zweifel erhaben, denn du kannst Automatenspiele in zahlreichen Varianten erleben. Zudem gibt es auch noch eine Vielzahl an klassischen Casino-Spielen.

Casino Heroes – Erfahrungen und Testbericht

Insgesamt steht den Kunden im Casino Heroes eine Auswahl von über 450 Games zur Verfügung, wobei die Slots den größten Teil des Angebots darstellen – wie bei den meisten Online Casinos. Es ist jedoch bemerkenswert, dass es zudem eine sehr umfangreiche Auswahl an hochwertigen Tischspielen zur Verfügung steht. Zu den beliebtesten Spielen im Bereich klassisches Spiel, stehen BlackJack, Poker, Roulette & Co. auf dem Plan. Zudem gibt es noch einen Bereich für Videopoker, wo unterschiedliche Varianten zu finden sind.

Nach unseren Casino Heroes Erfahrungen ist die Qualität der Spiele auf einem sehr hohen Niveau und das ist im Grunde auch nicht verwunderlich, denn schließlich werden diese von hochwertigen Anbietern gestellt:

  • Microgaming
  • Net Entertainment
  • Betsoft
  • Play’n Go

Nach unserer Ansicht und Erfahrung ist das die beste Voraussetzung für eine Menge Spielspaß. Das Spielangebot selbst ist direkt im Browser verfügbar und damit erübrigt sich die Installation einer Casino-Software.

Das Live Casino

Selbstverständlich steht auch ein LIve Casino zur Verfügung in dem du mit echten Dealern und Croupiers spielen kannst. Denn Casino Heroes weiß, dass Live-Spiele im Trend liegen, schon vor allem da dabei ein Casino-Feeling entsteht, dass durchaus seinesgleichen sucht. Auch wenn du zu Hause sitzt, so kannst du dich fühlen, wie in einer reellen Spielbank. Das stellt eine willkommene Abwechslung zu den klassischen Spielen dar, die „nur“ über den Computer gesteuert werden. Aktuell werden im Live-Bereich Roulette und Baccarat angeboten. Nach unserer Casino Heroes Erfahrung müssen wir hier sagen, dass es sich anscheinend um seinen sehr neuen Menüpunkt handelt, so dass damit zu rechnen ist, dass in nächster Zukunft noch weitere Spiele hinzukommen.

Auszahlungsquote

5 von 10 Punkten

Casino Heroes – Erfahrungen und TestberichtLeider gibt es im Casino Heroes keinerlei Angaben zu den Auszahlungsquoten. Doch aus unseren allgemeinen Casino Erfahrungen wissen wir, dass von den Software-Anbietern durchweg hohe Auszahlungsquoten garantiert werden. Insofern gibt es hier keinerlei Grund, Bedenken zu äußern. Auch eine Angabe über die durchschnittliche Auszahlungsquote des Casino Heroes ist nicht zu finden, was für den Spieler sicherlich von großem Interesse ist. Wir gehen davon aus, dass die durchschnittliche Quote bei 94 bis 96 % liegt und somit den Ansprüchen der Spieler genügt. Eine bessere Bewertung in diesem Bereich wäre nur dann möglich, wenn der Anbieter sich hier transparenter präsentieren würde.

Seriosität und Sicherheit

10 von 10 Punkten

Eine wichtige Frage, die sich jeder stellt, bevor er eine Casino Anmeldung vornimmt, ist, ob der Anbieter seriös ist. Das ist auch für uns ein wichtiger Punkt innerhalb von unserem Casino Heroes Erfahrungsbericht. Hier hilft ein Blick auf die Lizenzierung weiter und dieser zeigt, dass das Casino mit einer werthaltigen EU-Lizenz der maltesischen Regulierungsbehörde MGA ausgestattet ist. Die Lizenz ist seit Jahren anerkannt und die Behörde gehört zu den strengsten in der Glücksspiel-Szene, denn hier wird der Betreiber auf Herz und Nieren vor Lizenzvergabe überprüft und regelmäßig kontrolliert, ob er die Auflagen erfüllt.

Casino Heroes – Erfahrungen und Testbericht

Die Ein- und Auszahlungen sowie sämtliche Datenübertragungen werden sicher mit SSL verschlüsselt und somit ist sichergestellt, dass die Daten nicht von unbefugten Dritten abgegriffen werden können. Wir konnten trotz einer intensiven Suche keinerlei Schwachpunkte finden, die auf eine fehlende Seriosität hinweisen.

Optik und Design

9 von 10 Punkten

Das Glücksspiel-Portal von Casino Heroes ist sehr ansprechend gestaltet, wobei uns gleich beim ersten Mal aufgefallen ist, dass sich der Anbieter bei seinem Design ganz bewusst von dem typischen Casino-Design entfernt und sich somit von den anderen Glücksspiel-Portalen abhebt. Wir empfinden die grafische Gestaltung als angenehm, wobei wir auch hier sagen müssen, dass jeder seinen eigenen Geschmack hat. Jedoch harmonieren die Farben hervorragend miteinander und auch die Sounds sind keineswegs aufdringlich.

Casino Heroes – Erfahrungen und Testbericht

Die Spiele laufen alle über die Flash-Version – also im Browser – und die Ladezeiten der einzelnen Spiele, sind trotz der verschiedenen Software-Anbieter sehr schnell, so dass wir die Ladezeiten als erstklassig bezeichnen können.

Besonders gut haben uns auch die Avatare gefallen, die sogenannten Casino Heroes, die sich jeder Spieler aussuchen kann. In diesem Punkt können wir nur positives mitteilen, denn selbst dann, wenn du bereits umfangreiche Online Casino Erfahrungen gesammelt hast, so wirst du im Casino Heroes noch einmal etwas ganz Neues erleben.

Service und Support

7 von 10 Punkten

Casino Heroes – Erfahrungen und TestberichtLaut unseren Casino Heroes Erfahrungen ist der Support teilweise auch mit deutschsprachigen Mitarbeitern besetzt, aber leider gibt es keinerlei festen Zeiten, wo diese anzutreffen sind. Aus diesem Grund ist es eher ein „Glücksspiel“ ob der Support im Live-Chat in Deutsch antwortet oder nicht. Nach unseren Erfahrungen ist das jedoch nur sehr selten der Fall und aus diesem Grund sollte dann eine E-Mail geschrieben werden – sofern man der englischen Sprache nicht mächtig ist. Unser Test hat ergeben, dass die E-Mails im Durchschnitt nach 2 bis 3 Tagen beantwortet werden und das empfinden wir als zu lange, insbesondere wenn es um wichtige Fragen geht, wie bspw. zu den Bonusbedingungen, zur Registrierung oder Ein- und Auszahlungen. Allerdings gibt es einen FAQ-Bereich und dieser ist komplett in deutscher Sprache verfasst und dort werden viele Fragen bereits vorab beantwortet. Aus diesem Grund empfehlen wir, zuerst diese Option zu nutzen, wenn der Live-Chat nicht in Deutsch verfügbar ist.

 

Bonus

9 von 10 Punkten

Der Willkommensbonus im Casino Heroes ist frei wählbar. So kann nach unserer Casino Heroes Erfahrung entweder ganz normaler Einzahlungsbonus von 200 % und bis zu 100 Euro sein oder aber ein Bonus, bei dem du für die erste Einzahlung bis zu max. 500 Freispiele kassieren kannst. Die Mindesteinzahlung ist mit 10 Euro festgelegt und das bedeutet entweder ein Bonus von 20 Euro oder aber 10 Freispiele.

Casino Heroes – Erfahrungen und Testbericht

Nach unserer Erfahrung stellen sich beide Bonus-Angebote als lukrativ dar und es ist schwierig oder sogar unmöglich sich festzulegen, welcher Casino Heroes Bonus der beste Casino Bonus ist. Aus diesem Grund empfehlen wir, dass sich jeder nach seinen eigenen Vorlieben festlegt. Wenn du Freispiele bevorzugst, dann solltest du diese wählen und wenn du eher den Einzahlungsbonus nutzen möchtest, dann solltest du den 200 % Bonus aktivieren.

Der Bonus im Überblick

  • 200 % bis max. 200 Euro oder bis zu 500 Freispielen (mind. 10 Freispiele)
  • Mindesteinzahlung: 10 Euro
  • Casino Heroes Bonus Code: nicht notwendig
  • Bonusbedingungen: 20-fach Bonus + Einzahlung / Freispiel-Gewinne 40-fach
  • Bonuszeitraum: 6 Monate

Den Bonus kann jeder problemlos aktivieren und dass die Auswahl kann bereits bei der Casino Heroes Anmeldung vorgenommen werden. Nach der erfolgreichen Einzahlung wird der Bonus automatisch aktiviert. Doch bevor du eine Gewinnauszahlung vornehmen kannst, musst du die Casino Heroes Bonusbedingungen erfüllen und diese besagen, dass der Einzahlungsbonus 20-fach durchgespielt werden muss (Bonus + Einzahlungssumme). Bei den Freispielen bezieht sich die Umsatzvorgabe auf die erzielten Gewinne und diese müssen 40-fach durchgespielt werden. Nach unseren allgemeinen Bonus Erfahrungen sind die Vorgaben fair und vor allem, da die Bonusfrist sechs Monate beträgt. Somit ist es kaum möglich, dass jemand scheitert.

Mindesteinsatz und Limits

7 von 10 Punkten

Das Casino Heroes ist nach unseren Erfahrungen bei den Limits sehr kundenfreundlich aufgestellt. Als lobenswert ist zu erwähnen, dass es möglich ist, die Spiele nach niedrigen und hohen Limits zu filtern. So ist es einem High-Roller beispielsweise möglich, leichter das passende Spiel zu finden – aber es gibt nur wenige Spiele, wo ein extrem hoher Einsatz möglich ist. Denn wie viele andere online Casinos ist das Casino Heroes eher auf die Freizeitspieler ausgerichtet, die mit einem kleinen bis mittleren Budget spielen. Wir finden das gut, vor allem aus der Sicht der meisten Kunden, denn niemand kann erwarten, dass ein Kunde bei jedem Slot oder Blackjack beispielsweise mit einem hohen Limit spielt.

Viele werden die Bandbreite der Einsatzhöhen nicht als perfekt ansehen, aber die meisten der Spieler werden keine Mühe haben, ein Spiel mit dem gewünschten Limit zu finden. Lobenswert ist auch, dass es Spiele gibt, wo eine Runde bereits mit 1 Cent gestartet werden kann.

Einzahlungen und Auszahlungen

8 von 10 Punkten

Die Situation bei den Casino Heroes Zahlungen ist nicht ganz optimal und das ist besonders mit dem Fakt zu begründen, dass es nur sehr wenige Ein- und Auszahlungsmethoden gibt.

Zahlungsmethode

Mind. Einzahlung

Max. Einzahlung

Banküberweisung

10 Euro

2.000 Euro

Visa/MasterCard

10 Euro

2.000 Euro

Zimpler

10 Euro

2.000 Euro

Neteller

10 Euro

2.000 Euro

Skrill

10 Euro

2.000 Euro

Es bleibt nur zu hoffen, dass in nächster Zeit weitere Zahlungsmethoden dazu kommen, doch aktuell kann sich der Kunde ausschließlich nur auf eine dieser Optionen festlegen. Das sollte in der Praxis jedoch kein Problem darstellen, denn mit der Banküberweisung besteht für jeden die Möglichkeit der Ein- bzw. Auszahlung. Die schnellsten Varianten sind ohne Frage die beiden e-Wallets Neteller und Skrill, ebenso wie die Kreditkarten.

Casino Heroes – Erfahrungen und Testbericht

Geht es um die Casino Auszahlung, so sind unsere Erfahrungen positiv ausgefallen. Denn die Casino Heroes Auszahlung wird ohne großes Aufsehen erledigt und das innerhalb von 24 Stunden. Die Mindestauszahlung, die beantragt werden kann beträgt 20 Euro, wobei das Geld auf den e-Wallets bereits am nächsten Tag auf dem Konto verbucht wird. Bei einer Auszahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte muss sich der Kunde einige Tage gedulden, bevor das Geld auf seinem Konto erscheint.

Mobile App

8 von 10 Punkten

Vor allem in der heutigen Zeit ist das mobile Spielen ein wichtiger Faktor und das aus einem guten Grund. Denn Smartphones und Tablets sind heute allgegenwärtig und somit ist es natürlich sinnvoll, wenn ein online Casino sein Angebot auch für diese Geräte zugängig macht. Allerdings konnten wir keinen Hinweis auf eine Casino Heroes App finden oder eine mobile Version. Das ist auch nicht möglich, denn es gibt keine Casino App, was jedoch nicht heißt, dass es nicht möglich ist, dass Angebot von Casino Heroes auch mobil zu nutzen. Sondern es gibt eine mobile Webseite, die jeder ganz einfach über seinen mobilen Browser aufrufen kann.

Nach unseren Casino Erfahrungen gibt es heute nur noch wenige Anbieter die auf eine Download-App setzen. Unser Test zeigte, dass die mobile App von Casino Heroes hervorragend funktioniert und eine angenehme Lösung darstellt.

Weitere Angebote

7 von 10 Punkten

Kunden die sich im Casino Heroes registrieren, die begeben sich automatisch auf eine Abenteuerreise, bei der sogenannte Rubis gesammelt werden. Bei diesen Rubis handelt es sich um Treuepunkte, die später im Ruby-Shop gegen Spins eingetauscht werden können - allerdings sind für die Zukunft noch weitere „Prämien“ geplant. Wir haben bei unserem Casino Heroes Test die Erfahrung gemacht, dass dieses Konzept sehr interessant ist, aber sich nicht so lukrativ herausstellt, wie andere ViP-Clubs oder Treueprogrammen.

Es wäre sicherlich schön, wenn beispielsweise auch einmal ein Umtausch gegen Bargeld möglich wäre. Doch generell ist zu sagen, dass das Konzept von Casino Heroes langfristig ausgelegt ist und somit können die Kunden immer wieder von interessanten Aktionen profitieren.

Gesamtbewertung

78 von 100 Punkten

Unsere Casino Heroes Erfahrungen zeigen, dass der Betreiber ein sehr aufregendes Spielkonzept bietet, welches den Spieler zu einem spektakulären Abenteuer einlädt. Die Frage ob das Casino Heroes Betrug oder seriös ist, können wir nach unseren umfangreichen Recherchen klar beantworten: Hier handelt es sich in jeder Hinsicht um ein seriöses Online Casino.

Allerdings gibt es noch einige Punkte, wo der Betreiber Hand an legen sollten, wie beispielsweise bei den Casino Ein- und Auszahlungen. Hier gibt es noch Verbesserungspotenzial in Hinsicht auf die Auswahl der Zahlungsoptionen. Auch beim Kundenservice ist noch mehr drin, vor allem im Bezug auf den deutschsprachigen Kundensupport. Das ist eine Baustelle, die der Betreiber dringend angehen sollte, besonders wenn, der die Kunden im deutschsprachigen Raum für sich gewinnen möchte. Aber ein Betrug ist hier dennoch nicht zu erkennen, da der englischsprachige Kundensupport den hohen Ansprüchen in Bezug auf Kompetenz und Freundlichkeit entspricht.

Was uns positiv auffiel, ist der Casino Heroes Bonus, der individuell anpassbar ist. Denn es ist möglich sich entweder für Freispiele oder einen 200 % Bonus zu entscheiden. Bei der Auswahl der Spiele kann ebenfalls nicht gemeckert werden, die von den bekanntesten Software-Providern gestellt wird. Das Live-Angebot steckt dafür noch in seinen Kinderschuhen und ist noch ausbaufähig.

Casino Heroes – Erfahrungen und Testbericht

Alles in allem gibt es ein paar Schönheitsfehler, die jedoch nicht an dem positiven Ergebnis unserer Casino Heroes Erfahrungen rütteln können. Wir können nur empfehlen sich selbst einmal im Casino Heroes umzusehen.

Positiv:
  • Ein „anderes“ Konzept
  • Umfangreiche Spielauswahl
  • Werthaltige EU-Lizenz der MGA
  • 200 % Einzahlungsbonus oder bis zu 500 Freispielen
Negativ:
  • Guter Kundensupport – aber nicht komplett auf Deutsch

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