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Expekt Casino Erfahrungen & Testbericht

Expekt Casino LogoDas Expekt Casino gehört zu den Alteingesessenen in der Onlineglücksspielbranche und gehört heute zu Manga Gaming Malta Limited. Ganz oben in der Nahrungskette steht die Betclic Everest Gruppe, der Marktführer aus Frankreich im Bereich Online-Gaming und Sportwetten, der auch an der Börse notiert ist. Das Unternehmen mit  schwedischen Wurzeln wurde 1999 gegründet, hat seinen Hauptsitz aber heute auf Gibraltar. Die vorhandene EU-Glücksspiellizenz stammt von der Malta Gaming Authority, die auf dem südeuropäischen Inselstaat beheimatet ist. Eigentlich seit jeher ein Experte im Bereich Sportwetten, darf der Anbieter seit 2005 aber auch ein erfolgreiches Onlinecasino sein Eigen nennen und um genau dieses geht es in unserem umfangreichen und hoffentlich informativen Erfahrungs- und Testbericht. Nachfolgend berichten wir über das Spielangebot, die Auszahlungsquote, die Sicherheitsstandards, den Webauftritt, den Kundenservice, die Bonusangebote, Einsätze und Limits und Spezialangebote des Casinos.

Casinoangebot

8 von 10 Punkten

Das Expekt Casino bietet seinen Kunden eine Auswahl  von über 200 Spiele von renommierten Softwareentwicklern Microgaming, Net Entertainment, Cryptologic und Chartwell an. Im Vergleich zu anderen Casinos ist das Angebot zwar überschaubar, dafür aber sehr hochwertig, denn diese Namen stehen für Qualität und ein faires Spielerlebnis. Im Angebot finden sich neben Casino-Klassikern auch Black Jack, Roulette, Videopoker und progressive Jackpots. Insgesamt lassen sich die Spiele in zwölf Kategorien aufteilen:

  • Arkaden-Slots
  • Casinospiele
  • Superhelden-Slots
  • Action-Slots
  • Abenteuer-Slots
  • Puzzle-Slots
  • Sport-Slots
  • Sportspiele
  • Klassische Slots
  • Lotterie-Spiele
  • Hi Lo
  • Klassiker

Klassischen Slots sind z. B. Lucky Streak oder Jackpot 6000. Unter den Videoslots sind Werke wie Jewel Blast, Crystal Queen oder Gonzo’s Quest dabei, um nur ein paar beim Namen zu nennen. Hollywood-Begeisterte werden  von Automaten wie Terminator 2, Game of Thrones, Dracula oder Psycho ganz begeistert sein.

Des Weiteren ist es möglich bei den 14 angebotenen progressiven Jackpot-Slots ganz locker 7-stellige Gewinne einzufahren. Progressiv bedeutet, dass der Gewinn mit jedem Einsatz eines jeden Mitspielers steigt, da dieser zur Gewinnsumme hinzuaddiert wird. Bekannte Namen hier sind Mega Jackpots, Mega Fortune oder Mega Moolah.

Expekt Casino Erfahrungen & Testbericht

All American, Jacks or Better und Joker Wild sind nur drei der Videopokervarianten des Expekt Casinos. Insgesamt sind sieben im Repertoire.

Das Angebot an Tischspielen ist sehr breit gefächert. Zahlreiche Roulette-, Black Jack und Pokervarianten warten darauf gespielt auch. Auch Craps und Bakkarat sind hier zu finden.

Im Übrigen können alle Spiele, außer denen im Live-Casino und Poker, auch nur zum Spaß gespielt werden, ohne den Einsatz von echtem Geld. Dazu ist auch keine Registrierung beim Casino nötig, man aktiviert das Lieblingsspiel einfach und betätigt dann den „Nur zum Spaß“-Button.

Live-Casino

Einmalig hinsichtlich des Angebots ist das Live-Casino von Expekt, das mit sagenhaften 47 Spielvarianten lockt. Im Live-Casino von Evolution Gaming hat der Spieler die Möglichkeit mit einem Live-Dealer und anderen Mitstreitern zu zocken. Dieses Feature bringt echtes Casino-Feeling ins heimische Wohnzimmer. Roulette-, Black Jack- und Bakkarat Freunde kommen hier voll auf ihre Kosten.

Aufgrund der hohen Frequenz des Live-Casinos kann es aber durchaus mal der Fall sein, dass gerade kein Platz am bevorzugten Tisch frei ist. Um die Wartezeit zu verkürzen hat sich Expekt Casino hier etwas Aufregendes einfallen lassen: mit der Bet-Behind-Funktion kann man ganz einfach eine Wette auf einen der Mitspieler platzieren – wie im „realen“ Casino auch.

Auszahlungsquote

7 von 10 Punkten

Die Auszahlungsquote des Casinos liegt mit soliden 95 - 97 % im Vergleich mit der Konkurrenz im mittleren Bereich. Mit solide ist gemeint, dass aber auch wirklich kein Spiel dabei ist, das unterhalb des erwähnten Prozentsatzes ausgezahlt wird. Das eCOGRA-Siegel bestätigt die regelmäßige Überprüfung und Überwachung dieser Quote. eCogra ist ein unabhängiges Kontrollinstitut aus dem Vereinigten Königreich, das sich auf die Zertifizierung von Glücksspielsoftwares spezialisiert hat. Wenn dieses Siegel auftaucht (bei Expekt Casino ganz unten links), geht es auf jeden Fall mit rechten Dingen zu.

Seriosität und Sicherheit

10 von 10 Punkten

Die volle Punktzahl gibt’s von uns in der Kategorie Seriosität und Sicherheit. Alleine die Zugehörigkeit zur renommierten Betclic Everest Group, zu der auch bekannte Glücksspielseiten wie Betclic, Everest Poker und Bet-at-Home gehören, rechtfertigt unsere Einschätzung.  

Bereits angesprochen haben wir das vorhandene eCOGRA-Siegel, das die einwandfreie Funktion der Software bestätigt. Auch die Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority  bekräftigt die Aussage, dass das Casino in jeder Hinsicht seriös handelt. Eine Glücksspiellizenz aus Malta ist nur sehr schwer zu erhalten und wird beim kleinsten Verstoß entzogen. Zusätzlich ist das Casino Mitglied bei der European Gaming and Betting Association (EGBA) und der European Sports Security Association (ESSA). Als Partner von Barclays und Natwest, zwei der größten Banken Europas, können zudem beste Wettbedingungen garantiert werden.

Personenbezogenen Daten des Einzelnen werden professionell unter Verschluss gehalten. Zu den Schutzmaßnahmen gehören Technologien wie ein Dell Server, eine Fortinet Firewall und eine Thawte-SSL (Secure Sockets Layer) Verschlüsselung. Diese sind auch bei Ein- und Auszahlung von Einsätzen und Gewinnen enorm wichtig um dem Zugriff unbefugter Dritter zu vermeiden.

Expekt Casino Erfahrungen & Testbericht

Dass das Expekt Casino nicht nur am eigenen Profit interessiert ist, sondern auch im Interesse seiner Kunden handelt, zeigt das umfangreiche Suchpräventionsprogramm.  Als Mitglied kann man sich selbst Tages-, Wochen-, Monats- und Zeitlimits setzen und bei Bedarf auch für einen bestimmten Zeitraum von mindestens sechs Monaten ganz vom Spiel ausschließen. Des Weiteren findet man Kontaktdaten zu Hilfsorganisationen für Spielsuchtgefährdete und Links zu Internetseiten, die sich mit Spielsucht auseinandersetzen.

Optik und Design

7 von 10 Punkten

Der Webauftritt des Expekt Casinos wirkt durch die helle Farbgebung in orange und weiß sehr lebhaft, bisweilen können die vielen Details auf einen Blick das Auge aber manchmal etwas überfordern. Das ist aber natürlich reine Geschmackssache und darf daher eigentlich gar nicht in die Bewertung einfließen. Positiv fällt auf, dass (fast alle) wichtigen Informationen direkt von der Startseite aus über Direktlinks abrufbar sind. Das wilde Durch-alle-Seiten-klicken fällt also schon mal weg.

Im Impressum der Website finden sich Informationen zu den Kontaktdaten, die AGBs und Datenschutzrichtlinien und ein FAQ-Menü, in dem häufig gestellte Fragen beantwortet werden. Etwas undurchsichtig ist der Kassenbereich. Zwar finden sich in Logo Form die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wieder, genaue Informationen hinsichtlich der Dauer einer Transaktion beispielsweise erhält man jedoch erst nach der Registrierung beim Casino oder durch die Kontaktaufnahme per Email, was natürlich Zeit in Anspruch nimmt.

Wissenswert ist auch, dass das Casino mit Flash-Version gespielt wird. Download und Installation von Software sind also nicht nötig.

Service und Support

5 von 10 Punkten

Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst des Casinos kann nur per Email erfolgen und zwar zwischen 10:00 und 19:00 Uhr. Hier sollte Expekt Casino dringend am Konzept arbeiten. Unmittelbare Hilfestellung bekommt der  Kunde hier nicht. Ein Live-Chat oder eine kostenlose Service-Hotline könnten Abhilfe schaffen. Immerhin werden die Emails zu 100 % und auf Deutsch beantwortet. Hier findest Du alle Informationen zur Expekt Casino Anmeldung.

Bonus

8 von 10 Punkten

Als Willkommensgeschenk gibt’s vom Expekt Casino einen 200 % Bonus bis zu 100 €. Die empfohlene Einzahlungssumme liegt also bei 50 € um den Bonus voll auszukosten, mindestens müssen jedoch nur 10 € eingezahlt werden. Wichtig zu wissen ist, dass Einzahlungen via Skrill oder Neteller oder mit einer Paysafecard vom Bonusangebot ausgeschlossen sind! Zusätzlich gibt’s noch, ganz unabhängig vom Einzahlungsbetrag, zehn Free Spins, die in einem Zeitraum von 15 Tagen gespielt werden müssen um ihre Gültigkeit nicht zu verlieren.

 

Expekt Casino Erfahrungen & TestberichtGehen wir also davon aus, dass 50 € eingezahlt wurden. Zusammen mit dem Bonus von 200 % stehen jetzt 150 € zum Spielen zur Verfügung. Bevor jedoch eine Auszahlung beantragt werden kann, müssen die Bonusbedingungen erfüllt worden sein. Innerhalb von 30 Tagen muss der Betrag jetzt 40 bis 60-mal umgesetzt werden, je nach Landeszugehörigkeit. Welches Land den Bonus wie oft umsetzen muss steht in den Bonusgeschäftsbedingungen, in Deutschland z. B. muss der Bonus 40 x gesetzt werden. Länder, die in der Auflistung nicht auftauchen, sind grundsätzlich vom Bonusangebot ausgeschlossen. Zu beachten ist außerdem, dass die verschiedenen Spiele auch ganz unterschiedlich zu den Umsatzbedingungen beitragen:

  • Slots: 100 %
  • Roulette: 10 %
  • Black Jack: 5 %
  • Live Roulette: 10 %
  • Live Black Jack: 5 %

In den Bonusbedingungen wird darauf hingewiesen, dass der Willkommensbonus nur einmal pro Nutzer, Haushalt, IP-Adresse und Computer in Anspruch genommen werden kann.

Neben dem Willkommensbonus für die Neuregistratur gibt es unter „Aktionen“ zahlreiche andere wöchentliche Bonusangebote und Aktionen. Als registrierter Nutzer hat man unter „meine Bonusse“ eine Einsicht über alle Boni, die einem zur Verfügung stehen. Bonusse werden übrigens direkt nach der Einzahlung gutgeschrieben.

Mindesteinsatz und Limits

8 von 10 Punkten

Die Mindesteinsätze und Limits sind optimal für den Neuling. Die Slots können schon mit Einsätzen von wenigen Cent gespielt werden. Wagemutige können die Einsätze auch auf bis zu 100 € heraufschrauben, bei einigen ausgewählten Spielen auch noch höher. Im Live-Casino ist man beim Roulette beispielsweise schon mit 0,10 € dabei, bei 20.000 € ist das Limit erreicht. Live-Black Jack kann man mit 0,50 € oder mit 5000 € spielen – und natürlich jedem erdenklichen Betrag dazwischen. Die genauen Mindesteinsätze und Limits erhält man natürlich als registrierter User bei der Spielauswahl.

Einzahlungen und Auszahlungen

7 von 10 Punkten

Expekt Casino bietet eine Vielzahl an Ein- und Auszahlungsmethoden, der nicht registrierte User muss ich aber erstmal auf die Suche begeben um diese zu finden. Dies sehen wir als kleines Manko an, da die Entscheidung zur letztendlichen Anmeldung unter anderem auch von diesem Faktor abhängt und geben deswegen auch nur sieben von zehn möglichen Punkten.

Nun aber zu den verschiedenen Methoden: Zahlungen lassen sich via Abaqoos, Euteller, GiroPay, iDEAL, Instadebit, Maestro, MasterCard, Neteller, Paysafecard, Skrill, Ukash, Visa, Webmoney oder per klassischer Überweisung tätigen und Sofortüberweisung tätigen.

 

Die E-Wallets wie Skrill, Neteller und Webmoney sind aufgrund ihres schnellen und verlässlichen Services ein der beliebtesten Onlinezahlungsmethoden. Die wohl bekannteste elektronische Geldbörse, nämlich PayPal, hat das Casino aber leider nicht in seinem Angebot. Die Übertragung der Gelder erfolgt unmittelbar und über diese Dienstleister sind generell auch Auszahlungen möglich.

Expekt Casino Erfahrungen & Testbericht

Die Geldtransaktionen sind auch über diverse Kreditkarten möglich. Die Übermittlung der Gelder erfolgt zwar sehr schnell, es können allerdings Bearbeitungsgebühren in Höhe von 2 % der Einzahlungssumme anfallen, wenn die Einzahlung unter 100 € liegt.

Wer kein Onlinekonto besitzt und nicht zu viele persönliche Daten preisgeben möchte, kann einen Prepaid-Dienst in Anspruch nehmen. Mit der Paysafecard beispielsweise wird über eine PIN ein bestimmter Betrag eingezahlt. Diesen Betrag hat man bereits vorher beim Erwerb der Karte, z. B. an einer Tankstelle, gezahlt. Das Auszahlungen über diese Methode nicht vorgenommen werden können ist einleuchtend.

Natürlich kann man Geld auch mittels einer Sofortüberweisung oder der klassischen Banküberweisung einzahlen. Auszahlungen lassen sich aber nur über letztere Methode vornehmen. Sofortüberweisungen erfolgen unmittelbar, bei der Banküberweisung kann die Gutschrift einige Zeit in Anspruch nehmen.

Die Geldtransfers sind übrigens, außer unter bestimmten Voraussetzungen bei der Kreditkarte, alle gebührenfrei.

Mobile App

7 von 10 Punkten

Expekt Casino bietet eine mobile Website für das Spielvergnügen unterwegs. Die mobile App ist für Smartphones und Tablets jeder Art geeignet, ob iOS oder Android ist nebensächlich. Der große Vorteil der mobilen Version ist, dass zu keiner Zeit ein Download stattfinden muss, was Speicherkapazität auf dem Endgerät spart. Zur Nutzung gibt man einfach die Website des Betreibers in den Browser ein. Die Spielauswahl ist allerdings sehr begrenzt, von den 200 angebotenen Spielen des Casinos sind mobil nur 25 verfügbar, dafür aber auch einige der Video-Slots. Auch Überweisungen können mittels der Web-App vorgenommen werden.

Lediglich der Besitzer eines iPhones kann im App-Store auch eine native App herunterladen.

Expekt Casino Erfahrungen & Testbericht

Weitere Angebote

7 von 10 Punkten

Neben der mobilen App für unterwegs hat das Expekt Casino ein VIP-Programm im Angebot. Als VIP-Spieler erhält man Treueprämien und nimmt an exklusiven Gewinnspielen teil, bei denen man auch Reisen um die ganze Welt gewinnen kann. Bonusse haben niedrigere Umsatzbedingungen und lassen sich schneller auszahlen, die Einzahlquoten bei den Tischspielen sind höher und man erhält individuelle Angebote über die Lieblingsspiele.

Man kann aber nicht einfach VIP werden, man muss dazu vom Betreiber eingeladen werden. Nur, wessen Konto täglich aktiv ist, und das über einen langen Zeitraum, hat letztendlich die Chance auserwählt zu werden. Ob man treues Spielverhalten alleine von der täglichen Spielzeit abhängig machen kann, ist fragwürdig.  Deshalb gibt’s nur sieben Punkte von uns.

Gesamtbewertung

74 von 100 Punkten

Der Gesamteindruck, den das Expekt Casino hinterlassen hat, kann man insgesamt als gut bezeichnen. Das Spielangebot von erprobten Herstellern ist breit gefächert und lässt keine Wünsche offen, da hier garantiert jeder fündig wird. Klassische Casinospiele treffen auf die neuesten Slot Maschinen und lassen Zockerherzen höherschlagen. Vor allem das Live-Casino überzeugt mit 35 angebotenen Spielvarianten.

Die Auszahlungsquoten sind moderat und garantiert kein Grund zur Schande. Zwar liegt das Casino hier eher im Mittelfeld, dafür ist kein Spiel dabei, bei dem die Quote unter 95 % liegt – bestätigt von eCogra. Diese Kontrollinstanz, unter zahlreichen anderen, bestätigt auch die absolute Seriosität des Expekt Casinos. Auch in puncto Sicherheit bietet der Onlineglücksspielanbieter höchste Standards und hat deswegen in diesem Bereich  die höchstmögliche Punktzahl erreicht.

Der Willkommensbonus ist mit 200 % Wertsteigerung sehr lukrativ und die dazugehörigen Umsatzbedingungen sehr fair. Auch die angebotenen Aktionen für das „danach“ sind ein Anreiz länger im Expekt Casino zu verweilen. Unter anderem wird ein VIP-Programm angeboten, dass viele Vorteile mit sich bringt und auch die wöchentlichen Stammkundenangebote sind nicht von schlechten Eltern. Diese können im Übrigen auch mit der mobilen Web-App wahrgenommen werden.

Im Bereich Kundenservice herrscht allerdings noch Steigerungsbedarf. Das Supportteam ist lediglich über eine Emailadresse zu erreichen. Die Emails werden zwar zu 100 % beantwortet, aber eben nicht sofort. Die Einrichtung einer Hotline oder eines Live-Chats für sofortige Hilfestellung wäre empfehlenswert.

Positiv:
  • EU-Lizenz aus Malta
  • Hohe Sicherheitsstandards
  • Zugehörigkeit zu Betclic Everest Group
  • Schnelle Ein- und Auszahlungen
  • Mobile App
  • Umfangreiches Spielangebot
  • Lukrativer Willkommensbonus
  • Stabile Auszahlungsquoten
Negativ:
  • Nur begrenztes Angebot auf der mobilen App
  • Kundendienst nur per Email erreichbar
  • VIP-Programm nur mit Einladung möglich

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