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Merkur Casino Erfahrungen & Testbericht

Dieser Testbericht zeigt dir positive und negative Merkur Casino Erfahrungen auf. Obwohl das Casino zur Gauselmann Gruppe gehört, die eigentlich einen hohen Qualitätsstandard bei Glücksspiel bietet, gibt es einige wesentliche Schwächen im Vergleich zu anderen Casinos. Zugute halten kannst du dem Anbieter allerdings, dass es sich um ein Spezial-Casino nur für Merkur Slots handelt. Andere Casinospiele, wie Tisch- und Kartenspiele oder ein Live Casino, gibt es im Merkur Casino gar nicht. Die notwendige Glücksspiel-Lizenz wurde auf Malta und offiziell in Schleswig-Holstein erworben. Positive Merkur Casino Erfahrungen wurden damit gesammelt, dass die Marke versucht Schnittstellen zwischen anderen Merkur Spielcasinos zu schaffen. Im Test war das zum Beispiel X-TIP von Merkur, wo es eine Schnittstelle zur Registrierung im Merkur Casino gibt. Die Idee dahinter ist ganz einfach: Ein einheitlicher Spieler-Account für alle Merkur Plattformen. Ob sich das so realisieren lässt kann im Merkur Casino Testbericht nicht konkret gesagt werden. Es bleibt abzuwarten, denn bisher war Merkur immer für eine Überraschung gut. Beantwortet werden dir Fragen zu: Wer ist das Merkur Casino? Welche Spiele von welchen Software-Herstellern werden angeboten? Wie ist das Bonusangebot für Neukunden gestaltet und lohnt es sich die Bonusbedingungen zu erfüllen? Wie ist der Ablauf bei den Einzahlungen und Auszahlungen? Gibt es einen deutschen Support bei Problemen? Der Merkur Casino Erfahrungsbericht ist besonders Neulingen zu empfehlen, die sich überlegen ein neuer Spieler des Anbieters zu werden.

Casinoangebot

7 von 10 Punkten

Beim Casinoangebot des Merkur Casinos scheiden sich die Geister. Für Fans von Merkur Automaten und Spieler, die nur ein Slot-Casino suchen, ist der Anbieter sicherlich einen Besuch wert. Aber für eingefleischte Casinospieler, die eine ganze Bandbreite an Spielangeboten bevorzugen, ist das Merkur Casino nicht der richtige Ort.

Die Spielauswahl wird dir in einem minimalen Design und einer Basis an Funktionen präsentiert. Insgesamt kannst du ca. 80 verschiedene Merkur Slots spielen. Andere Softwarefirmen wirst du vergeblich suchen, denn diese sind nicht vorhanden. Bei der geringen Auswahl an Spielen sind keine Such- und Sortierfunktionen notwendig und daher auch nicht eingebaut. Wenn du auf Spielauswahl im Hauptmenü klickst, werden dir die Merkur Spielautomaten in einer übersichtlichen Liste angezeigt. Zu den besten Slot-Spielen im Online Casino zählen:  Amazonia, Magic Mirror, Double Triple Chance, Gold of Persia, Hocus Pocus, Magic Mirror Deluxe, Gladiators, Extra Wild, Centurio, Railroad, Spacemen II,  Secret Spell und Rising Liner. Jeder dieser Spielautomaten verfügt über die Merkur Risikoleiter und das 50/50 Kartenspiel. Die beiden Risikospiele dienen dazu deine Spielgewinne aus den normalen Spins noch weiter zu vermehren. Wenn du beim Kartenspiel auf die richtige Farbe (rot/schwarz) setzt, verdoppelt sich dein Gewinn und du kannst es noch weitere Male versuchen. Natürlich auf dein eigenes Risiko, denn wenn du die falsche Farbe triffst, sind alle Gewinne verloren und die neue Spielrunde startet an den Walzen.

Merkur Casino Erfahrungen & Testbericht

Unter den Merkur Slots sind übrigens keine Jackpot-Automaten zu finden und es gibt dafür auch keine eigene Kategorie auf der Website. Diese sollten vom Merkur Spielcasino ebenso noch ergänzt werden, wie Tisch- und Kartenspiele, Videopoker oder Würfelspiele.

Bei den Slots gibt es z. B. folgende Spielversionen:

  • Triple Chance
  • Double Triple Chance
  • Triple Triple Chance

Für Merkur Spielautomaten ist es typisch, dass es von einem Spiel gleich mehrere Varianten oder Weiterentwicklungen gibt. Beliebt ist bei angesagten Spieltiteln nach einiger Zeit noch eine Deluxe-Variante zu entwickeln, wie es zum Beispiel bei Magic Mirror Deluxe II der Fall ist.

Live-Casino

Auf ein Live-Casino muss beim Anbieter leider ganz verzichtet werden. Merkur hat bisher noch keine eigene Live Casino Software entwickelt oder agiert innerhalb der Gauselmann Gruppe als Provider für Live Dealer. Trotzdem sollte dieser Umstand nicht zu negativ bewertet werden, denn schließlich ist das Merkur Casino ein reines Slotcasino. Eine Live Action ist also nicht wirklich gewünscht.

Auszahlungsquote

5 von 10 Punkten

Über die Auszahlungsquoten der Spielautomaten im Merkur Casino ist öffentlich leider nichts bekannt. Es gibt auch keine externen Prüfungsstellen wie die eCogra, um Verifizierungen vorzunehmen.

Quoten zu denen das Merkur Casino an die Spieler auszahlt:

  • Keine Angaben vorhanden

Die eCogra ist natürlich keine Pflicht, sorgt aber für mehr Transparenz und Sicherheit bei den Spielern. Da Informationen über die Auszahlungsquoten fehlen und weder auf der Website noch im Internet zu finden waren, kann hier nur die halbe Punktzahl vergeben werden.

Seriosität und Sicherheit

8 von 10 Punkten

Merkur Casino Erfahrungen & TestberichtMit der Zugehörigkeit zur Gauselmann Gruppe, erwartet man von einem Online Casino eigentlich mehr Qualität. Das gilt nicht nur für die Auswahl der Casinospiele und Promotions, sondern für das gesamte Handling der Website und mobile App. Derzeit ist das gesamte Angebot des Merkur Casinos noch stark verbesserungswürdig und es gibt Mängel, die dringend behoben werden müssen. Allerdings gibt es im Internet über das Casino nichts Schlechtes nachzulesen. Negative Merkur Casino Bewertungen oder Spieler, die sich über das Slot-Casino beschweren, waren nicht auszumachen.

Ein wichtiger Baustein für die Seriosität des Merkur Casinos sind die Lizenzierungen. Es gibt eine gültige Glücksspiel-Lizenz auf Malta und eine im Bundesland Schleswig-Holstein. Die Glücksspiel-Lizenz des Bundeslandes wurde 2012 erteilt. Das offizielle Siegel zur Lizenz befindet sich unten rechts auf der Website im Fußtext. Für die Sicherheit im Casinobetrieb sorgen ausgebildete Security-Administratoren und verschlüsselte SSL-Verbindungen. Diese kommen bei der Datenverarbeitung und bei Zahlungsvorgängen immer zum Schutz der Spieler zum Einsatz. Rein aus sicherheitsspezifischen Gesichtspunkten kann die Merkur Casino Anmeldung jederzeit empfohlen werden.

Optik und Design

7 von 10 Punkten

Die Merkur Casino Erfahrungen im Bereich Optik und Design waren mittelmäßig. Das Design birgt noch sehr viel Potential, um mehr Informationen, Spiele und andere Gimmicks einzubauen. Derzeit wirkt das Ganze noch etwas dürftig und macht den Eindruck „altbacken“, um es einmal umgangssprachlich auszudrücken. Neben fehlenden Elementen sind auch einige Grafiken und Slider zu klein gehalten.

Merkur Casino Erfahrungen & Testbericht

Die Slotspiele werden großflächig auf der Anzeigefläche dargestellt. Allerdings ist die Ladezeit der Spiele nicht gerade die Pole-Position im Vergleich zu anderen Anbietern und hat negative Merkur Casino Erfahrungen hinterlassen. Beim Test von Optik und Design gab es aber nicht nur negative Eindrücke. Denn die Optik und die Aufmachung der Slotspiele ist, wie du es von Merkur vielleicht schon gewohnt bist, sehr ansprechend und funktional. Je nach Spielautomat erwarten dich eine hochwertige Grafik, gelungene Animationen und ein fetziger Sound. Als HD Videoslots können die meisten Spieltitel allerdings nicht unbedingt tituliert werden. NetEnt und Microgaming liefern in der Beziehung derzeit noch höhere Standards als Merkur und Bally Wulff. Letztere sind bei Optik und Design in den heimischen Spielotheken kaum zu schlagen, haben aber optische und funktionale Schwächen in den Online Versionen.

Service und Support

6 von 10 Punkten

Im Bereich von Service und Support muss ebenfalls gemeckert werden. Es gibt zwar einen Kundenservice, der per E-Mail erreichbar ist, aber dazu leider keine Geschäftszeiten oder weitere Kontaktmöglichkeiten. Üblich ist zumindest zusätzlich noch ein Live-Chat oder eine telefonische Hotline. Wenn du auf den Kontakt zum Kundenservice verzichten möchtest,  kannst du dich auch in der Online-Hilfe (FAQ) nach deinem Problem umschauen. Dort werden zwar nicht alle Fragen beantwortet, aber einige. Im Bereich Service und Support sollte das Merkur Casino unbedingt noch nachbessern.

Merkur Casino Erfahrungen & Testbericht

Bonus

7 von 10 Punkten

Merkur Casino Erfahrungen & TestberichtFür Slotspieler sind Boni immer ein willkommenes Geschenk. Von einem Bonus kannst du als neuer Spieler fast immer profitieren. Der 100 % Merkur Casino Bonus verdoppelt dir deine Einzahlung bis zu einem Höchstbetrag von 150 Euro Bonusgeld. Deinen Bonus kannst du automatisch mit deiner ersten Einzahlung bekommen. Der vorgeschriebene Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei 10 Euro und du kannst alle vorhandenen Bezahlsysteme dafür ohne Einschränkung nutzen. Schade ist nur, dass du mit dem Merkur Casino Bonus keine Freispiele für Slots in der Promotion bekommst. Das würde das Bonusangebot sicher noch weiter aufpeppen.

Das gesamte Paket für neue Spieler in der Übersicht:

  • Willkommensbonus bei der 1. Einzahlung: 100 % Bonus mit bis zu 150 Euro Bonusgeld

Deinen Bonusbetrag vom Willkommensbonus kannst du natürlich von deinem Spielerkonto abheben. Allerdings müssen dafür zuvor die Bonusbestimmungen vollständig erfüllt werden. Das gilt leider auch für die Gewinne, die du mit deinem Bonusgeld erwirtschaftet hast. Aber das ist ganz normal in der Branche und ist nicht nur im Merkur Casino so. Diese Aussage kann aufgrund einer ganzen Vielzahl von getesteten Online Casinos gemacht werden.

Die Bonusbedingungen werden dich auch als Anfänger nicht vor große Hürden stellen. Diese kannst du mit allen Echtgeld-Einsätzen bei den Spielautomaten im Merkur Casino erfüllen. Jeder Einsatz, den du am Automaten tätigst, wird dir mit 100 % voll angerechnet. Da es nur ein Slot-Casino gibt, kannst du also gar nichts falsch machen. Außerdem hast du zur Erfüllung der Bonusbedingungen mit 90 Tagen ausreichend Zeit – und die wirst du auch brauchen.

Den beschriebenen Willkommensbonus, mit seinen Regel und Bedingungen, können neue Spieler nur einmalig erhalten. Im Merkur Casino folgen danach weder Freispiele, Boni und Promotions für Stammspieler noch ein Treueprogramm. In der Richtung sollten vom Online Casino unbedingt noch mehr unternommen werden, um die Zufriedenheit der Spieler zu verbessern.

Begrenzung von Freispielen auf bestimmte Slots:

  • Nicht vorhanden

Bei der Erfüllung deiner Umsatz- und Bonusbedingungen werden deine Spieleinsätze wie folgt angerechnet:

  • 100 %: Spielautomaten (Slots)

Dabei kommt dir zugute, dass du nicht an Limits für die Einsätze beim Spiel mit dem Bonus gebunden bist. Du kannst also einen Höchsteinsatz deiner Wahl platzieren und so theoretisch schon mit wenigen Spins deine Bonusbedingungen erfüllen. Aber stell dir das auch nicht zu einfach vor, denn ein wenig Risiko ist immer mit dabei.

Mindesteinsatz und Limits

8 von 10 Punkten

Im Merkur Casino Testbericht wurde einige Limits der Spielautomaten geprüft. Wirkliche High-Roller Slots waren unter der Spielauswahl leider nicht zu finden. Die Merkur Spielautomaten lassen sich mit einem Mindesteinsatz ab 10 Cent bespielen, wobei der Standard eher bei 20 Cent pro Spin liegt. Bei der Entwicklung der Online Automaten musste die deutsche Gesetzgebung berücksichtigt werden. Leider wirkt sich das auch auf die Limits für die Spieler aus. Denn normal sind Verluste pro Stunde, Maximaleinsatz und die gesamte Spielzeit von gesetzlichen Vorgaben betroffen. Die Casinospieler in Deutschland sind damit nicht wirklich glücklich. Zumal es bei der Konkurrenz der Software-Hersteller Spielautomaten gibt, die mit deutlich mehr Geld pro Spielrunde gespielt werden können. Zu nennen wären hier vor allem die Slots von Microgaming und NetEnt. Die durchschnittlichen Höchsteinsätze im Merkur Slot Casino liegen bei max. 50 Euro bis 150 Euro. Im Merkur Casino Testbericht wurden unter anderem Minuspunkte vergeben, weil bei den Spielautomaten weder in der Spielauswahl, noch mit Klick auf den Info-Button je Spiel, Informationen zu den Limits sichtbar werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

9 von 10 Punkten

Für deine Ein- und Auszahlungen im Merkur Casino ist es Grundvoraussetzung, dass du vorher dein Spielerkonto verifizieren lassen musst. Dazu musst du ein Foto deines Personalausweises oder Führerscheins beim Kundenservice einreichen. Leider kannst du deine Dokumente nur per E-Mail einsenden und nicht im Login-Bereich hochladen. Die Prüfung der Identität schon vor einer Einzahlung vorzunehmen, ist nur bei wenigen Casinos im Internet Standard. Ob das im Merkur Casino immer so bleiben wird, ist fraglich.

Bei den Bezahlmethoden für Einzahlungen werden keine Angaben zu den Limits des Casinos gemacht. Es ist lediglich die Mindesteinzahlung auf 10 Euro festgelegt worden. In Ausnahmefällen kann mit Skrill ab 1 Euro eingezahlt werden. An gebührenfreien Bezahlmethoden sind zu finden: Kreditkarten (Visa, Mastercard), Skrill Moneybookers, PayPal, Banküberweisung, GiroPay und Sofortüberweisung. Ein empfehlenswertes Bezahlsystem sind immer E-Wallets. Dazu gehören im Merkur Casino Paypal und Skrill. Beide kannst du später auch ohne Probleme für deine Merkur Auszahlung nutzen.

Merkur Casino Erfahrungen & Testbericht

Bei den Merkur Casino Auszahlungen gibt es die Zahlungsmethoden Kreditkarten (Visa), Skrill (Moneybookers), PayPal und Banktransfer. In der Regel werden diese für dich automatisch aktiviert, wenn du damit auch eingezahlt hast. Am schnellsten kannst du mit den E-Wallets Skrill Moneybookers und Paypal auszahlen (sofort bis wenige Stunden). Mehrere Werktage nehmen nur die Kreditkarten und die Banküberweisung ein. Wobei es beim heutigen SEPA-Standard auch schneller gehen kann. Gesetzlich ist vorgeschrieben, dass eine SEPA Überweisung in 24 Stunden von der Bank gutgeschrieben werden muss.

Mobile App

7 von 10 Punkten

Eine richtige Mobile App gibt es für das Merkur Slot-Casino nicht. Allerdings gibt es eine responsive Website, die ein Mobile Casino für mobile Endgeräte wie iPhone, iPad, Android, Windows Phone und Blackberry bereitstellt. Hier können rund 20 Merkur Spieltitel gespielt werden. Mehr Slots sind zurzeit leider nicht verfügbar. Die Mobile Website bietet die gleichen Features, wie die normale Homepage auch. Neben der Spielauswahl, findest du Informationen zum Unternehmen, eine Online-Hilfe mit FAQ, Registrierungsmöglichkeiten und nach dem Login alles rund um dein Konto (Einzahlung, Auszahlung, Einstellungen etc.). Für dein mobiles Spiel kannst du das reguläre Bonusprogramm des Merkur Casinos nutzen. Einen gesonderten Merkur Mobile Bonus oder Freispiele gibt es nicht.

Weitere Angebote

3 von 10 Punkten

Das Merkur Casino ist ein Slot-Casino, dass keine weiteren Casinospiele bereitstellt außer den Spielautomaten. Auch Sport- und Livewetten werden nicht angeboten. In Zukunft ist jedoch bestimmt ein Update der Angebote vom Merkur Casino zu erwarten.

Gesamtbewertung

66 von 100 Punkten

Merkur Casino Erfahrungen & TestberichtDas Merkur Casino konnte im Testbericht mit 66 von 100 Punkten nicht wirklich überzeugen. Die Probleme des Anbieters sind sehr vielschichtig und werden auch mit einem neuen Bonusprogramm nicht besser werden. Schuld daran ist die gesamte Aufmachung der Website, nicht funktionierende Android Mobile Spiele, fehlende wichtige Features, fehlende Aktionen für Stammkunden, Website Mängel und zu guter Letzt ein fehlendes VIP- und Treueprogramm.

Die Merkur Casino Bewertung könnte wesentlich verbessert werden, wenn an den Mängeln, die im Test aufgezeigt wurden, schnellstmöglich gearbeitet wird. Auch ist es keine besonders glückliche Konstellation, dass nur die Spieler aus Schleswig-Holstein sich anmelden können.

Nachfolgend kannst du nochmal alle Stärken und Schwächen des Anbieters im Test auf einen Blick sehen. In einigen Bereichen müssen natürlich Abstriche gemacht werden, wenn nur ein Slot-Casino angeboten werden soll.

Positiv:
  • Slot-Casino mit einer angemessenen Auswahl an Merkur Spielautomaten
  • Risikospiele, wie Leiter und Kartenspiel, bei fast allen Slots vorhanden
  • Bonusprogramm gut für Slotspieler geeignet mit 150 Euro Bonus
  • Faire Bonusbedingungen ohne Fallstricke
  • Mobile Website für die mobilen Endgeräte Smartphones und Tablets
  • Einfaches Design und einfache Bedienung
Negativ:
  • Keine Jackpot-Slots
  • Tisch- und Kartenspiele, Videopoker, Live Dealer nicht vorhanden
  • Zu wenig Mobile Spielautomaten
  • Keine Aktionen/Boni für Stammspieler

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