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Prime Casino Erfahrungen & Testbericht

Das Prime Casino ist bereits seit dem Jahr 2007 auf dem Markt und konnte bereits viele Spieler für sich begeistern. Beliebt sind unter anderem die progressiven Jackpots und auch der Einzahlungsbonus mit einer Höhe von bis zu 1.000 Euro ist sicherlich nicht zu verachten. Im ersten Moment klingt das alles sehr verlockend. Aber stimmen die Angaben auch alle und hält das Prime Casino das was es verspricht? Wir haben uns das Angebot einmal genauer angeschaut. Zuerst fällt einmal auf, dass das Prime Casino über eine Spiellizenz aus Malta und das eCOGRA-Siegel verfügt. Dies spricht schon einmal für die Seriosität des Anbieters und gibt dem Kunden ein gewisses Maß an Sicherheit. Allerdings gibt es einige Punkte die sicherlich noch verbessert werden sollten. Wir klären Euch auf!

Casinoangebot

7 von 10 Punkten

Besonders die Liebhaber von Spielautomaten kommen im Prime Casino voll auf Ihre Kosten. Hauptaugenmerk liegt auf den vielen progressiven Jackpots. Zusätzlich findet der Kunde aber auch Karten- und Tischspiele sowie Rubbellose. Natürlich sind Klassiker wie Blackjack, Baccarat oder Roulette ebenfalls mit von der Partie.

Prime Casino Erfahrungen & Testbericht

Das Angebot des Casinos ist recht attraktiv, auch wenn das Portfolio recht eingegrenzt ist. Auch ein Live-Casino mit echten Dealern wird angeboten. Hier findet Ihr Spiele wie Roulette, Blackjack, Poker oder Jacks OR Better.

Die Rubriken sind in die Kategorien Beliebt, Slots, Tischspiele und Live-Casino aufgebaut. Die Spiel stammen vom Unternehmen Microgaming und die Software ist up to date. Nach einer Anmeldung besteht die Möglichkeit die Spiele sofort zu spielen und zu den beliebtesten Slots gehören Starburst, Millionaire Genie oder auch Wild Crystal Arrows. Beliebte Tischspiele sind zum Beispiel American BlackJack oder Punto Banco.

Live-Casino

Wer im Live-Casino spielt bekommt ein ganz besonderes Spielerlebnis. Dieses sollte bei keinem Anbieter fehlen. Und auch im Prime Casino spielt man mit echten Dealern Blackjack, Roulette, Baccarat, Deuces Wild oder Live Casino Holdem. Durch die echten Croupiers bekommt man das Gefühl, als würde man sich in einem echten Casino befinden. Hier wurde an alles gedacht. Die Geräuschkulisse fehlt ebenso wenig wie eine mögliche Interaktion mit den Dealern. Dies erhöht die Spannung und das Spielerlebnis um ein vielfaches. Je nachdem über welche Internetverbindung Ihr verfügt ist hier sogar eine Übertragung per HD möglich. Transparenter kann ein Spiel kaum gestaltet werden, da Ihr hier die Möglichkeit habt jeden Handgriff live zu verfolgen.

Auszahlungsquote

7 von 10 Punkten

Prime Casino Erfahrungen & TestberichtÜber die Auszahlungsquote zeigen die verschiedenen Casino Anbieter wie transparent und offen sie sind und teilen dem Spieler auch gleichzeitig mit, wie hoch die Gewinnchancen beim jeweiligen Spiel sind. Auszahlungsquoten von mehr als 95% sollten immer angeboten werden und gehören heute zur Normalität. Fallen die Quoten unter die 90% Grenze, solltet Ihr besser die Finger davon lassen.

Die Auszahlungsquote ist sicherlich im Prime Casino als negativ zu bewerten. Zwar haben unabhängige Tests belegt, dass diese immer über 90% liegt, Angaben dazu findet man allerdings nicht. Dies ist nicht sehr kundenfreundlich und schreckt den einen oder anderen neuen Spieler sicherlich ab. Zwar müsst Ihr Euch keine Gedanken um die Seriosität des Prime Casinos machen, einen faden Beigeschmack hinterlässt dies aber trotzdem. Hier sollte seitens des Anbieters mehr Transparenz gezeigt werden.

Seriosität und Sicherheit

9 von 10 Punkten

Im Prime Casino findet jeder Spieler das richtige Angebot für sich, auch wenn die verschiedenen Rubriken doch recht beschränkt sind. Sicherlich gibt es auch einige Punkte zu kritisieren, die Sicherheit und Seriosität gehören allerdings nicht dazu. Durch die aktuelle Spiellizenz aus Malta kann der Kunde davon ausgehen, dass seine Daten und auch die Gelder sicher im Prime Casino sind. Die Spiele des Herstellers Microgaming werden von vielen Anbietern genutzt und sprechen für ein faires Spiel. Zusätzlich wird der Zufallsgenerator aber auch in regelmäßigen Abständen kontrolliert und überprüft. Dies geschieht immer durch einen externen und unabhängigen Dienstleister.

Auf der Seite wird zwar angegeben, dass alle Daten über eine SSL-Verschlüsselung laufen, entsprechende Zertifikate sind aber nirgends zu finden. In der heutigen Zeit sollte dies zum Standard jedes Online-Casinos gehören und schafft zusätzliches vertrauen.

Optik und Design

7 von 10 Punkten

Punkten kann das Prime Casino mit seiner Internetseite. Alle Punkte sind leicht zu finden und das Menü ist übersichtlich gestaltet. Auf unnötigen Schnickschnack wird hier vollkommen verzichtet. Wenn Ihr spielen möchtet könnt Ihr dies entweder direkt über den Browser oder über die Software die zum Download zur Verfügung gestellt wird. Die Übersetzungen in die deutsche Sprache können nicht immer zu 100% überzeugen, auch wenn sie immer noch verständlich sind.

Das Design der Seite wirkt modern und ansprechend. Wer aber alle Möglichkeiten nutzen möchte, der kommt am Download der Software nicht vorbei. Zusätzlich ist eine Anmeldung erforderlich, um Einsicht in alle Spiele zu erhalten. Auch dies ist nicht mehr zeitgemäß. Die meisten Anbieter verzichten heute auf den Download einer speziellen Software und auch die Spieler nehmen immer mehr Abstand von diesen Möglichkeiten.

Prime Casino Erfahrungen & Testbericht

Wer sich als Mac-User anmelden möchte, wird allerdings eine böse Überraschung erleben. Eine Software wird für dieses Betriebssystem nicht angeboten. Immerhin wird die Möglichkeit über mobile Geräte zu spielen angeboten. Darauf kann auch heute wohl kaum ein Anbieter mehr verzichten.

Service und Support

8 von 10 Punkten

Zwar bekommt das Prime Casino immer gute Bewertungen beim Support, allerdings gibt es auch hier einige Schwachstellen die verbesserungswürdig sind. Andere Anbieter haben hier deutlich die Nase vorn.

Prime Casino Erfahrungen & Testbericht

Im Prime Casino wird eine 24 Stunden Hotline an sieben Tagen die Woche angeboten. Das ist vorbildlich. Allerdings wird weder eine kostenlose noch eine deutsche Telefonnummer zur Verfügung gestellt. Zudem wird angemerkt, dass in verschiedenen Zeiten ein deutschsprachiger Mitarbeiter nicht immer zur Verfügung stellt. Auch E-Mail Anfragen sollten zur schnelleren Bearbeitung in Englisch gestellt werden. Ein Live-Chat fehlt hier komplett. Erfüllt man alle diese Anforderungen und ist bereit eine ausländische Telefonnummer anzurufen, werden die Fragen an den Support allerdings schnell und freundlich beantwortet.

Wer diese Anforderungen nicht erfüllen kann, der sollte einmal einen Blick in die FAQ werfen. Hier werden zwar noch längst nicht alle Fragen beantwortet, eine erste Hilfestellung ist es aber trotzdem.

Bonus

8 von 10 Punkten

Ein Bonus ist nicht nur für Neukunden, sondern auch für Bestandskunden immer wieder interessant und wird gerne angenommen. Das Prime Casino bietet seinen Kunden auf die ersten drei Einzahlungen einen Bonus von 100% plus Freispiele an. Die Mindesteinzahlung um den Bonus zu erhalten beträgt 20 Euro und der maximale Bonus ist auf 100 Euro beschränkt. Dieser Bonus und die erste Einzahlung müssen nun 30 Mal umgesetzt werden, bevor es zu einer Auszahlung kommen kann. Ausgenommen sind in den Bonusbedingungen Karten- und Tischspiele. Hierzu muss bei der Einzahlung der Bonus Code 150Spins eingesetzt werden. Vergisst man dies, bekommt man auch keinen Bonus gutgeschrieben. Innerhalb von 30 Tagen habt Ihr nun die Möglichkeit den Bonus an den Spielautomaten und Rubbellosen umzuschlagen. Hier gilt ein Höchsteinsatz von 5 Euro oder 5% des Bonusbetrages. Solltet Ihr das innerhalb dieser Zeit nicht schaffen, werden der Bonus und alle Gewinne gestrichen. Dies ist allerdings eine übliche Vorgehensweise.

Prime Casino Erfahrungen & Testbericht

Zusätzlich gibt es immer wieder Aktionen bei denen Freispiele oder spezielle Gewinnspiele angeboten werden. Ebenfalls wird ein VIP-Programm angeboten. Was es hier allerdings alles gibt ist ebenfalls nicht ersichtlich. Auch wenn es einen Link zum VIP-Programm gibt, endet dieser in der Fehlermeldung: 404 - File or directory not found.

Mindesteinsatz und Limits

8 von 10 Punkten

Die Mindesteinsätze und Limits sind allerdings positiv zu bewerten. An den Spielautomaten kann bereits für 1 Cent gespielt werden und die Höchsteinsätze im Spielautomatenbereich liegen im dreistelligen Bereich. Bei einem Cent sind die Erträge natürlich auch dementsprechend klein. Somit auch ein guter Anlaufpunkt für High-Roller.

Wenn Ihr Euch lieber an den Tischspielen versuchen möchtet, könnt Ihr hier bereits ab 0,50 Euro einsteigen. Die maximalen Einsätze bewegen sich im vierstelligen Bereich, was ebenfalls ausreichend sein sollte. Es gibt aber auch einige Blackjack Angebote, bei denen ein Mindesteinsatz von 5 Euro vorgeschrieben wird.

Einzahlungen und Auszahlungen

8 von 10 Punkten

Schaut man sich die Zahlungsmethoden eines Anbieters genauer an, kann man hierüber viel über die Seriosität in Erfahrung bringen. Hier gibt es im Prime Casino kaum etwas zu bemängeln. Angeboten werden zahlreiche Optionen, wie man sein Spielerkonto mit Echtgeld auffüllen kann. Zur Verfügung stehen zum Beispiel VISA, Mastercard, Neteller, Skrill, Click2pay, SOFORTÜberweisung und sogar PayPal werden angeboten. Allerdings kann man in einem Test nicht genau voraussagen, welche Zahlungsmittel allgemein gültig sind. Denn diese gestalten sich je nach Wohnort durchaus unterschiedlich. Welche Methode für Euch in Frage kommt findet Ihr also nur heraus, wenn Ihr Euch anmeldet.

Prime Casino Erfahrungen & Testbericht

Auch bei den verschiedenen Auszahlungsmöglichkeiten gibt es wenig zu bemängeln. Allerdings sollte man beachten, dass fast überall Gebühren fällig werden. Wie hoch diese sind wird Euch bei Eurem Auszahlungsantrag vorab angezeigt. Entscheidet Ihr Euch für die Banküberweisung sollte die Auszahlung mindestens 500 Euro betragen, da sonst Gebühren von 10 Euro berechnet werden. Das Auszahlungslimit beträgt pro Monat 10.000 Euro, was im Gegensatz zu anderen Casinos recht wenig ist. Das gilt besonders, da es hier oft um hohe Jackpots geht. Werden diese gewonnen, möchte man auch möglichst schnell an sein Geld kommen. Der minimale Auszahlungsbetrag beläuft sich auf 20 Euro. Das ist vollkommen ok.

Dafür geschieht die Auszahlung in der Regel von innerhalb 24 Stunden. Lediglich ein Transfer auf die Kreditkarte oder zum Bankkonto kann zwei bis sieben Werktage andauern. E-Wallet Auszahlungen findet Ihr häufig bereits am selben Tag der Beantragung auf Eurem Spielerkonto wieder.

Mobile App

9 von 10 Punkten

Das mobile Spielen wird immer wichtiger für Kunden und Anbieter. Kaum jemand möchte heute darauf noch verzichten. Denn so ist ein kleines Spielchen in der Pause oder auf dem Weg zur Arbeit möglich. Besonders bei längeren Zugfahrten werden diese Angebote gerne genutzt. Viele Online Casinos bieten zu diesem Zweck Ihren Kunden eine spezielle App zum Download an. Das Prime Casino zeigt, dass dies überhaupt nicht notwendig ist. Die mobile Webseite wird einfach über den Browser aufgerufen und passt sich der Größe des Endgeräts an. Hier findet man alle Spiele, die auch in der Desktop-Version zur Verfügung gestellt werden. Ebenfalls können über die mobile Webseite Ein- und Auszahlungen getätigt werden, so dass einem Spielchen zwischendurch nichts mehr im Weg steht.

Ein weiterer Vorteil einer mobilen Webseite besteht darin, dass man hier zu jeder Zeit spielen kann, unabhängig vom Betriebssystem des Nutzers. Es spielt also keine Rolle ob Ihr mit iOS, Android oder einem Windows Phone unterwegs seid. Und auch ob Ihr ein Smartphone oder Tablet zum Spielen nutzt ist so unerheblich. Allerdings gibt es so wie bei anderen Anbietern üblich, keinen extra Bonus als wenn man über eine zur Verfügung gestellte App spielen würde.

Weitere Angebote

7 von 10 Punkten

Das Prime Casino bietet neben dem Angebot an Tisch- und Kartenspielen, Slots oder Casino-Spielen keine weiteren Angebote. Warum auch, denn hier liegt die Kernkompetenz des Anbieters. Dieser Punkt ist zwar eigentlich nicht negativ zu bewerten aber vielleicht möchte der eine oder andere Spieler zwischendurch gerne einen Lottoschein abgeben. In diesem Fall muss man nun auf einen anderen Anbieter ausweichen, der auf Lotterien spezialisiert ist.

Prime Casino Erfahrungen & Testbericht

Gesamtbewertung

78 von 100 Punkten

Als Spieler findet man im Prime Casino eine große Auswahl unterschiedlicher Spiele, so dass hier fast jeder auf seine Kosten kommt. Das Angebot ist zwar nicht das größte aber abwechslungsreich. Die Spiele stammen von den Herstellern NextGen, NetEnt oder Aristocrat, was für Qualität spricht. Der Kundendienst ist zwar schnell und zuverlässig, eine deutsche Telefonnummer wäre aber wünschenswert. Auch ein Live-Chat wäre eine zusätzliche Alternative die mittlerweile bei anderen Anbietern zum Standard gehört. Allerdings sind die FAQ meist die erste Anlaufstelle bei Problemen und die sind recht umfangreich.

Auch dass man als Spieler nicht auf Anhieb sehen kann welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen ist ein echter Schwachpunkt. Und auch die anfallenden Gebühren je nach Zahlungsmittel sollten noch einmal überdacht werden.

 

Um die Sicherheit seiner Daten muss sich allerdings niemand ernsthaft Gedanken machen. Die Glücksspiellizenz aus Malta spricht hier für sich und die Daten werden ausreichend gesichert, so dass kein Dritter diese verwenden kann.

Die mobile Webseite ist sehr gut gemacht und enthält alles, was man auch in der Desktop-Version findet. Das kann kaum besser sein. Eine App wird man hier kaum vermissen.

Positiv:
  • Glücksspiellizenz aus Malta
  • Umfangreiche Zahlungsmöglichkeiten
  • Teil der Skill on Net Gruppe
  • Live-Casino ansprechend
  • Ansprechende Bonusbedingungen
Negativ:
  • Auszahlungsmodalitäten nicht transparent genug
  • Keine deutsche Telefonnummer
  • Keine Infos zu den Auszahlungsquoten

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