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William Hill Casino Account kündigen/Konto löschen

William Hill Casino Account kündigen/Konto löschenWill ein Kunde vom William Hill Casino nicht mehr spielen, kann er auf den Gedanken kommen, dass es dann besser ist, sein Kundenkonto zu löschen. Das ist zwar problemlos beim Casino Anbieter möglich, trotzdem ist dabei auf einige wichtige Punkte zu achten, die sich unter Umständen nicht mehr rückgängig machen lassen. Denn oft gibt es viel bessere Alternativen zu einer Konto Löschung. Das kann beispielsweise eine temporäre Kontensperre sein. Aber auch eine dauerhafte Sperrung. Wie eine Kündigung oder Kontosperrung funktioniert, haben wir im nachfolgenden Ratgeber näher beschrieben.

Schritt für Schritt zur Accountlöschung im William Hill Casino

Wer als William Hill Casino Kunde seinen Account kündigen oder löschen möchte, muss sich zunächst einmal an den Kundensupport des Casinos wenden. In der Zeit von 9:00 Uhr bis 23:00 Uhr ist der Kundendienst per Telefonhotline oder Live Chat auf Deutsch zu erreichen. Wir raten jedoch dazu, die Kündigung schriftlich durchzuführen. Der Antrag wird innerhalb von einem Tag bearbeitet.

William Hill Casino Account kündigen/Konto löschen

Der Kundensupport von William Hill (Quelle: William Hill)

Besonders schnell erfolgt die Kündigung, wenn kein Guthaben mehr existiert. Andernfalls muss der Kunde noch eine Auszahlung beantragen. Für diese Auszahlung wird die Zahlungsoption verwendet, mit der der Kunde seine erste Einzahlung beim William Hill Casino durchgeführt hat. Sinnvoller ist es, erst dann Kontakt mit dem Mitarbeiter aufzunehmen, wenn auf dem William Hill Konto kein Guthaben mehr vorhanden ist. Denn so kann der Kunde die Zahlungsmethode selbst bestimmen. Wurde die Kündigung durchgeführt, erhält der Kunde darüber eine Bestätigung per E-Mail. Danach zeigt ein Test, ob sich der Spieler wirklich nicht mehr mit seinen Daten beim Casino einloggen kann.

Schritt für Schritt Anleitung für eine William Hill Casino Kündigung

  • Evtl. bestehendes Guthaben auszahlen lassen
  • E-Mail mit Kündigungswunsch an den William Hill Casino Support versenden
  • Nach rund 24 Stunden kommt Bestätigung der Kündigung

Automatische Kontolöschung durch William Hill Casino – Spielerkonto auslaufen lassen

Wer sein Konto beim William Hill Casino sechs Monate nicht nutzt, muss damit rechnen, dass William Hill sein Konto automatisch löscht. Der Sinn liegt darin, dass das William Hill Casino seine Datenbank damit möglichst klein halten möchte. Denn jeder Kunde nimmt Platz auf der Festplatte ein und dieser muss mit entsprechendem Arbeitsaufwand verwaltet werden. Außerdem wird so erfolgreich verhindert, dass zu viele Karteileichen im Kundenstamm vorhanden sind.

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Auch für den Kunden selbst hat diese Regelung einige Vorteile: Die eigenständige Kündigung wird so überflüssig, weil ein Kunde, der seinen Account über eine längere Zeit nicht nutzt, automatisch nach einem Jahr gestrichen wird. Diese einfache Lösung bringt dem Kunden keine Nachteile. Außerdem erhält er vor Löschung eine Info, sodass er noch innerhalb einer bestimmten Frist sein Konto doch wieder aktivieren kann, indem er vor Ablauf Geld einzahlt oder etwas spielt.

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Kontolöschung bei William Hill (Quelle: William Hill)

Erneute Registrierung nach Kontolöschung

Wurde das Konto seitens dem William Hill Casino oder durch eigenen Antrag gelöscht, kann der ehemalige Kunde sich auch nicht wieder einfach neu registrieren. Trotzdem ist William Hill in diesem Punkt sehr kulant: Auf Antrag beim Kundenservice kann es sein, dass der Spieler erneuten Zugang erhält.

Allerdings gibt es dann meistens bestimmte Einschränken, die unter anderem den Willkommensbonus betreffen. Denn William Hill schließt es gemäß seinen AGBs aus, dass sich ehemaliger Spieler durch einen erneuten Casino Zugang den Bonus doppelt sichern. Daher hat es für den Kunden auch keinerlei Vorteile, wenn er sein Konto löscht, um es kurz darauf wieder zu eröffnen.

Selbstausschluss aus Gründen des Spielerschutzes – Temporäre Kontosperre

William Hill Casino Account kündigen/Konto löschenWer aus Gründen des Selbstschutzes sein William Hill Casino Konto löschen möchte, sollte sich das zunächst noch einmal überlegen. Denn William Hill bietet hierfür einen freiwilligen Selbstausschluss an. Dieser wird ebenfalls mit Hilfe des Kundenservices eingerichtet und ist nur temporär.

Das bedeutet, dass jeder Spieler die Möglichkeit hat, eine Sperre über einen bestimmten Zeitraum einzurichten. Im William Hill Casino beläuft sich diese Sperre auf einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten und kann bis zu fünf Jahre maximal gehen. Allerdings ist es auch so, dass innerhalb dieser Frist für den Spieler keinerlei Möglichkeiten besteht, sein Konto wieder zu aktivieren. Daher ist diese Option auch nur für Spieler interessant, die tatsächlich Probleme mit der Spielsucht haben und sich daher aus guten Gründen für eine temporäre Sperre entscheiden. Normale Casino Kunden sollten diesen Schritt besser nicht wählen.

Vorteile des William Hill Casinos oder warum eine Kündigung nicht empfohlen wird

William Hill ist deshalb so beliebt, weil das Casino auch an seine Stammkunden denkt. Das macht sich schon daran bemerkbar, dass William Hill zwischen gewöhnlichen Kunden und VIPs unterscheidet. VIP Kunden können mit unterschiedlichem Level auch verschiedene VIP-Privilegien in Anspruch nehmen. Und es ist überhaupt nicht schwer, ein William Hill Casino VIP Kunde zu werden. Der Bronze Status – der unterste Level – wird schon recht bald erreicht. Mit zunehmendem Umsatz wandelt er sich zum Silver Status. Es folgen Gold und Platinum.

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VIPs können sich bei William Hill über einen Cashback Bonus (mehr Informationen zum William Hill Bonus findest Du hier) freuen – er ist die Belohnung für höhere Umsätze und wird über die Treuepunkte erworben. Für jeden Umsatz bekommt ein William Hill Casino Kunde Treuepunkte gutgeschrieben. Das ist eine spezielle Währung – später können diese Punkte dann in echtes Geld verwandelt werden. Der Kurs des Umtauschs hängt vom VIP-Status ab. So gibt es bei der Platinum Club Mitgliedschaft für 80 Punkte einen Euro. Bei Gold sind es 85 Treuepunkte für einen Euro, Silver benötigt 90 Punkte für einen Euro und bei Bronze sind es 95 Punkte.

Weitere Privilegien sind die zusätzlichen Bonusofferten, die VIP Mitglieder erhalten. Besonders umsatzstarke Spieler profitieren von sehr hohen Bonusangeboten. Diese kann ein Kunde mit geringem Umsatz nicht in angemessener Zeit freispielen. Hinzu kommt, dass High Roller oder VIPs mehr und schneller Geld einzahlen. Ab und an winkt dann auch einmal eine Einladung zu einer besonderen Veranstaltung. Außerdem hat jeder VIP Kunde einen direkten Ansprechpartner im Casino.

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Cashback-Bonus von William Hill (Quelle: William Hill)

Fazit: Löschen ist einfach, abwarten ist besser

William Hill Casino Account kündigen/Konto löschenDas Account Löschen ist beim William Hill Casino einfach und schnell erledigt. Wer sich diese Prozedur ersparen möchte, sollte aber einfach abwarten, denn nach sechs Monaten Inaktivität erledigt sich das Problem von alleine. Wer dennoch aus eigenem Antrieb seinen Account kündigen möchte, muss den Kundenservice kontaktieren. Überlegt es sich der Ex-Kunde dann doch anders, muss er sich erneut an den Support wenden. Nach unseren Erfahrungen gehört William Hill zu den wenigen Casinos, die recht tolerant sind, wenn es um eine erneute Reaktivierung des Accounts geht. Allerdings hat der Kunde auch nicht mehr den Vorteil eines nochmaligen Willkommensbonus, was für viele Kunden der Ausschlag für die Kündigung war. Während der ruhenden Zeit ist zudem eine temporärer Selbstausschluss nicht mehr rückgängig zu machen – auch nicht durch einen Kontakt mit einem William Hill Mitarbeiter. Insgesamt gesehen beurteilen wir das William Hill Casino im Punkt Accountlöschung als sehr kundenfreundlich.

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